Atención al cliente

Sobre la empresa

Blazy Susan es una marca audaz, estética y con espíritu de comunidad. Buscamos a una persona cálida, clara y resolutiva que sea la voz de la marca con nuestros clientes.

Tareas

Objetivo del puesto Brindar una atención rápida, amable y de calidad a clientes y distribuidores, resolviendo dudas y dando seguimiento a pedidos, para que cada persona tenga una buena experiencia con la marca.

Qué vas a hacer

• Atender mensajes y llamadas y dar seguimiento a clientes.
• Resolver dudas sobre productos, precios, disponibilidad, envíos y formas de pago.
• Registrar y dar seguimiento a pedidos, envíos, cambios y devoluciones hasta su cierre.
• Atender a clientes actuales y prospectar nuevos clientes.
• Dar seguimiento después de la compra para mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos

Lo que buscamos

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, ventas o servicio.
• Preparatoria como escolaridad mínima.
• Excelente redacción, ortografía y comunicación, escrita y verbal.
• Manejo de WhatsApp Business.
• Manejo de Paquete Office.
• Conocimiento de Odoo (deseable).
• Paciencia, empatía y actitud de servicio.
• Orden y capacidad para dar seguimiento a varios casos a la vez.
• Disponibilidad de horario: Lunes a Viernes 9:00am a 6:00pm

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia Edad: entre 25 y 40 años Conocimientos: Seguimiento de pedidos, Servicio al cliente, Atención al cliente

Beneficios

• Sueldo: $10,000 netos mensuales.(libres)
• Comisiones de hasta 3.5% sobre ventas cerradas.
• Prestaciones de ley.
• Esquema presencial en Colonia Camino Real, Zapopan, CP 45040