Gestor de cobro
Tu reto será gestionar la cobranza preventiva de consultoras de venta directa mediante contacto telefónico, promoviendo el pago oportuno antes de la mora y fomentando la continuidad de pedidos, la reactivación comercial y el fortalecimiento de la relación con las consultoras.
Funciones Principales:
- Realizar llamadas de seguimiento y cobranza preventiva.
- Promover pagos oportunos y la continuidad de pedidos.
- Generar compromisos de pago y seguimiento de cartera.
- Identificar oportunidades de reactivación comercial.
- Gestionar objeciones y brindar soluciones a las consultoras.
- Registrar información y seguimiento en los sistemas correspondientes.
- Cumplir indicadores de gestión y calidad de servicio.
Requisitos:
- Experiencia en cobranza, ventas telefónicas, telemarketing o servicio al cliente.
- Habilidades de negociación y comunicación.
- Orientación comercial y cumplimiento de objetivos.
- Manejo básico de Office y herramientas de gestión.
- Disponibilidad para trabajar con mercados de Centroamérica.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 20 y 28 años
Conocimientos:
Empatía, Escucha activa, Inteligencia emocional, Negociación, Cartera, Cobranza, Servicio al cliente, Ventas telefónicas, Adaptabilidad, Comunicación efectiva
Palabras clave:
residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobranza, cobro, payment, collection