Coordinador de Call Center

Sobre la empresa

BeGrand es una marca internacional enfocada en el sector inmobiliario de lujo, con más de 22 años de experiencia en el mercado. Buscamos talento analítico y estratégico que contribuya a optimizar la gestión comercial, el seguimiento de prospectos y la toma de decisiones de nuestro equipo como Coordinador de BDC.

Tareas

Recopilar, organizar y analizar información comercial del equipo BDC, incluyendo leads, llamadas, citas, ventas y rentas. Diseñar y automatizar reportes e indicadores clave de desempeño (KPIs) para facilitar la toma de decisiones. Supervisar la calidad del seguimiento a prospectos, administrar el CRM y proponer mejoras en los procesos comerciales. Coordinar la información para el cálculo de comisiones y colaborar con las áreas de Transformación Digital, Análisis Comercial y Dirección Comercial para optimizar resultados. ¿Qué ofrecemos?

Requisitos

¿Qué buscamos? Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas, Marketing, Inteligencia de Negocios o afín. Experiencia en análisis de información, elaboración de reportes e indicadores de gestión comercial. Manejo de CRM, preferentemente Salesforce. Principales responsabilidades:

Requerimientos:

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Beneficios

Sueldo base de: 17,000 a 19,000 brutos mensuales Comisiones Prestaciones de ley y superiores a las de ley.

Otros

Zona a laboral Azcapotzalco a 5 min del metro Aquiles Serdan.