Asesor/a Personal - CallCenter

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 78,9 millones de clientes. Lideramos la transformación del sector financiero mediante nuestro modelo de banca responsable, cuyo objetivo es lograr una sociedad más inclusiva y sostenible, colaborando cada vez más con equipos multidisciplinares y diversos, basándonos siempre en nuestros valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo.

Asesor/a de ventas telefónicas - Venta de productos Financieros

Las funciones principales: Contactar vía telefónica a una cartera de clientes bajo un enfoque de servicio y venta. La gestión de clientes incluye: perfilamiento y prospección para identificar que productos financieros (TDC, créditos, portabilidad de nómina) y servicios bancarios responden a las necesidades financieras del cliente, buscando la satisfacción total de éste y logrando los objetivos planteados. Brindar la atención requerida por el cliente de manera eficaz y con calidad, con el fin de generar una relación de valor a largo plazo con el cliente.

Requisitos:

DISPONIBILIDAD DE CAMBIO DE RESIDENCIA A PUEBLA -Escolaridad: Licenciatura en áreas económico-administrativas. -Experiencia reciente: Mínimo 1 año como ejecutivo de Contact Center Outbound e Inbound (con experiencia en ventas directas o S2S) o experiencia como banquero personal del sector financiero y prospección y cierre vía telefónica de cartera de clientes. -Conocimientos: Ventas telefónicas, Servicio al cliente, Conocimiento productos financieros. (Deseable), Conocimiento de indicadores operativos de Contact Center (Deseable), Conocimiento de herramientas digitales (APP´s). -Buen manejo de computadora y paquetería office -Excelente actitud de servicio y de relación con el cliente -Habilidades: Gusto y experiencia en ventas, proactividad y enfoque a resultados, excelente negociador, comunicación efectiva. Facilidad de palabra, etiqueta telefónica y excelente actitud de servicio. -Competencias: Tolerancia a la frustración, persistencia, escucha activa. Capacidad de análisis, síntesis, toma y ejecución de decisiones, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, adaptabilidad.

En BBVA proporcionamos a nuestros colaboradores las mejores condiciones para su desarrollo y bienestar integral, al sumarte a nuestro equipo tendrás grandes beneficios: -Sueldo mensual, más un bono anual e incentivos de venta hasta por un mes. -60 días de aguinaldo, 20 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley. -Póliza de Gastos Médicos Mayores y campañas de salud -Formación y desarrollo a través de cursos online, Universidad BBVA y Centro de Idiomas BBVA -Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural -Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social y con aportaciones de la empresa. -Préstamos a tasas preferenciales -Uniforme corporativo -Actividades de cultura y deporte -Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online -Plan de carrera y desarrollo

#NOHOMEOFFICE POSICIÓN PRESENCIAL EN PUEBLA

En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los colaboradores son prioridad para nosotros. Tu futuro está aquí, ¡Únete a BBVA!.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación superior
• Licenciatura 3 años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, staff, empleado, trabajador, worker, employee, personal, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico