Auxiliar de Compensación Electrónica en Bogotá

¡Únete al mejor lugar para trabajar en Colombia! En Banco de Occidente estamos en búsqueda de nuestro Auxiliar de Compensación Electrónica en Bogotá. Tu desafío será: Apoyar la operación de Canales Electrónicos mediante la gestión eficiente de solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS), ejecución de procesos operativos como pagos de recursos y conciliaciones, garantizando la calidad del servicio, el cumplimiento de los procedimientos establecidos y la satisfacción de los clientes internos y externos. Funciones: Gestionar y dar respuesta oportuna a PQRS relacionadas con corresponsales bancarios. Ejecutar procesos de pago de recursos, validando la información y asegurando su correcta aplicación. Realizar actividades de conciliación operativa, identificando y gestionando diferencias. Hacer seguimiento a casos operativos hasta su cierre, asegurando cumplimiento de tiempos establecidos. Apoyar el control y monitoreo de transacciones realizadas por corresponsales. Garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos del banco. Mantener comunicación efectiva con áreas internas para la solución de novedades. Apoyar la mejora continua de procesos operativos. ¿Qué necesitas para aplicar a la vacante? Manejo básico de herramientas ofimáticas. Experiencia mínima de 6 meses en cargos operativos, de servicio al cliente o áreas administrativas financieras. Estudiante de primeros semestres de carreras profesionales, Tecnico o Tecnólogo de carreras administrativas y financieras a fin al banco. Deseable experiencia en procesos de conciliación, manejo de PQRS y operaciones bancarias. Conceptos básicos de conciliación y operaciones financieras. Gestión de servicio al cliente. Manejo contable

Condiciones laborales: Tipo de contrato: Fijo 6 meses con opción de prorroga sujeto a desempeño Rango salarial: $1.900.000 y $1.950.000 Modalidad laboral: Hibrido – Bogota Horarios: De Lunes a Viernes de oficina

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