Asistente operativo - Hermosillo, Son.

Tareas

• Analizar y controlar la carga de trabajo diariamente.

• Investigar elementos y proporcionar asistencia a los clientes.

• Coordinar actividades de flujo de trabajo y capacitar a los miembros del equipo bajo la dirección del supervisor de control de documentación.

• Coordinar y realizar tareas de control de calidad; verificar y revisar los procedimientos operativos para garantizar el cumplimiento con la política y los procedimientos de la compañía.

• Procesar y monitorear las funciones principales y cuestiones problemáticas que surjan en el flujo de trabajo dentro del departamento, utilizando otros recursos a los que, en general, el personal no tiene acceso (contactos y sistemas internos y externos).

• Gestionar el volumen de correo entrante diario durante el día con el objetivo de garantizar que se proporcione una cobertura adecuada dentro de cada función del departamento.

• Controlar toda la carga de trabajo entrante para garantizar que se proporcione una cobertura adecuada a fin de gestionar efectivamente los volúmenes y evitar los trabajos pendientes o las demoras.

• Garantizar el cumplimiento de los plazos del acuerdo de nivel de servicio de los volúmenes entrantes y de los requisitos del departamento.

• Preparar informes para la gerencia fundamentados en la producción y calidad de la unidad a nivel diario y mensual.

• Recomendar cambios o mejoras procedimentales a la gerencia, según se considere adecuado.

• Proporcionar una capacitación interdisciplinaria a los representantes de todas las áreas operativas.

• Ofrecer comentarios sobre el desempeño de los empleados al supervisor de la unidad. Asistir a los supervisores o gerentes con proyectos o informes especiales.

Requisitos

• Excel Avanzado, en general oficce
• Control y seguimiento de información
• Atención al detalle
• Comunicación efectiva
• Soporte y atencion a varios clientes internos en temas operativos
• Reportes(analisis)

• Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Autoaprendizaje, Análisis financiero, Elaboración de reportes, Libreoffice, Microsoft outlook, Microsoft powerpoint, Microsoft word, Atención al cliente
• Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operative, operativo

Beneficios

• Un salario base mensual COMPETITIVO(se menciona en la entrevista)
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de vida, hogar y defunción
• 40 días de aguinaldo, 60% prima vacacional
• 15 días de vacaciones al año
• IMSS e INFONAVIT, PTU,
• Prestaciones bancarias, Capacitación constante, acceso a créditos hipotecarios, automotrices y personales, desarrollo de carrera dentro de la institución y más.

Otros

ESTA VACANTE LABORA 100% EN UNA OFICINA NO ES PARA TRABAJAR EN UNA SUCURSAL DE BANAMEX