Ingeniero de sistemas / soporte y administrador - CMS (WordPress)

Tareas

Buscamos profesional en ingeniería de sistemas, telemática, electrónica o áreas afines para unirse a nuestro equipo como Agente Profesional en Plataformas de Sistemas de Gestión de Contenidos. El rol se enfoca en administrar, configurar y dar soporte técnico a plataformas CMS (WordPress y Moodle) y portales institucionales, garantizando la continuidad y calidad de los servicios tecnológicos.

Funciones principales Gestión de plataformas CMS: Administrar, configurar y mantener plataformas como WordPress y Moodle (en entornos on premise y cloud), así como portales institucionales (Web y CJC).

Operación de contenidos: Crear y publicar páginas, editar textos y códigos web, moderar comentarios, gestionar usuarios, bibliotecas multimedia y plugins.

Soporte y mesa de ayuda: Atender, diagnosticar y resolver incidentes y requerimientos de TI (presenciales y remotos), con atención prioritaria a usuarios VIP y escalamiento a niveles superiores.

Continuidad y calidad: Diseñar procedimientos de gestión de cambios, realizar pruebas de continuidad, asegurar la integridad de la información y proponer mejoras en la infraestructura.

Requisitos

Requisitos del perfil Formación académica: Título profesional en Ingeniería de Sistemas, Telemática, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines a las tecnologías de la información.

Experiencia: Mínimo 12 meses de experiencia profesional general a partir del título, con al menos 6 meses de experiencia específica y comprobada en administración de plataformas CMS (WordPress y Moodle) o administración de hardware y software.

Certificaciones: Debe contar con al menos una certificación en Scrum Master o en sistemas CMS. (indispensable).

Competencias clave: Conocimiento en metodologías y marcos de trabajo de gestión de contenidos, gestión de incidentes y soporte técnico.

Acompañamiento: Brindar transferencia de conocimiento al equipo, realizar actividades de inducción/reinducción a usuarios y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS).-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 2 años de experiencia Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, system, apoyo, support, soporte, administrator