Líder de Departamento de Ventas Online

Estamos buscando un/a Líder de Departamento de Ventas Online para liderar un equipo comercial, impulsar resultados y fortalecer la gestión de ventas a través de canales digitales y telefónicos. Si tienes experiencia en ventas, call center, manejo de equipos y CRM , esta oportunidad puede ser para ti. Información de la vacante Cargo: Líder de Departamento de Ventas Online Ciudad: Medellín Lugar de trabajo: Centro de Medellín Modalidad: Presencial Horario: Lunes a viernes: 9:00 a. m. a 7:00 p. m. Sábados: 9:00 a. m. a 5:30 p. m. Descanso: Domingos y festivos. Salario: $3.000.000 + prestaciones de ley + comisiones. Responsabilidades: Dirigir y supervisar al equipo de ventas online asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos. Implementar estrategias para potenciar las ventas a través de canales digitales y telefónicos optimizando la conversión. Gestionar y analizar indicadores comerciales clave presentando informes periódicos sobre el desempeño del equipo y los resultados obtenidos. Desarrollar y capacitar a los asesores comerciales fomentando un ambiente de alto rendimiento y mejora continua. Asegurar la correcta utilización del CRM y otras herramientas de gestión comercial para el seguimiento efectivo de oportunidades. Coordinar las operaciones del call center y contact center garantizando la calidad en la atención al cliente y la eficiencia en los procesos de venta. Supervisar el proceso de cierre de ventas y la satisfacción del cliente buscando la excelencia operativa.

Requerimientos: Experiencia demostrable en liderazgo de equipos comerciales preferiblemente en entornos de ventas online y call center. Dominio avanzado de herramientas CRM y plataformas de gestión comercial para el seguimiento de oportunidades y el cierre de ventas. Capacidad probada para definir y alcanzar indicadores comerciales clave asegurando el cumplimiento de metas de ventas. Conocimiento en la gestión de canales digitales y ventas telefónicas para optimizar la conversión y el servicio al cliente. Formación como bachiller técnico tecnólogo o profesional en áreas comerciales administrativas o afines con experiencia acreditada. Residencia en Medellín y disponibilidad para trabajar presencialmente en el Centro de Medellín.

Otras habilidades: Habilidades técnicas: CRM Herramientas de gestión comercial Canales digitales Ventas telefónicas Call center Contact center Indicadores comerciales Seguimiento de oportunidades

Habilidades interpersonales: Liderazgo comercial Orientación a resultados Gestión de equipos Comunicación efectiva

¡Queremos conocerte!