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¡Únete a Atento y forma parte de la campaña Wow Retenciones!!

Atento PerúLima, Santa Anitacomputrabajopublicada el 31/08/2026
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¡Únete a Atento y forma parte de la campaña WOW RETENCIONES!

Nos encontramos en búsqueda de Asesores(as) de Retenciones y Fidelización con orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad de negociación para formar parte de nuestro equipo bajo modalidad de trabajo remoto.

Funciones:

  • Recepcionar llamadas de clientes de WOW derivados a segunda línea, aplicando estrategias de retención y fidelización con el objetivo de evitar la baja del servicio, identificar las necesidades del cliente y brindar alternativas que permitan mantenerlo con la compañía.

Requisitos:

  • Residir actualmente en Lima o Callao.
  • Disponibilidad para trabajar en modalidad 100% REMOTA.
  • Contar obligatoriamente con PC o laptop + internet fijo en casa + headset.
  • Disponibilidad para cumplir con la jornada y horarios establecidos.
  • Disponibilidad para iniciar capacitación el 01/09/2026.
  • Habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.

Beneficios:

  • Sueldo básico: S/ 1,130 mensuales.
  • Comisiones: promedio de S/ 600.
  • Del adicional recibido, S/ 226 se otorgan en vale de alimentos y el restante en efectivo.
  • Comisiones pagadas desde el segundo mes en adelante.
  • Planilla al 100% desde el primer día de contrato.
  • Beneficios corporativos y utilidades.

Jornada laboral:

  • Modalidad: 100% REMOTA.
  • 48 horas efectivas semanales.
  • Disponibilidad dentro del rango horario de 8:00 a. m. a 7:00 p. m.
  • Descanso rotativo de lunes a domingo.

CAPACITACIÓN:

  • Inicio: 01/09/2026.
  • Horario: 10:00 a. m. a 6:00 p. m., de lunes a sábado.
  • Duración: 11 días de aula (teoría + práctica).
  • Pago de capacitación: S/ 25 por día asistido, total de S/ 275 por aprobación.
  • El pago está sujeto a la firma de contrato y se realiza dentro de las dos semanas posteriores a la firma.

FIRMA DE CONTRATO Y OJT:

  • Firma de contrato aproximada: 14/09/2026.
  • Contrato inicial de 6 meses, renovable de acuerdo con desempeño.
  • 5 días de OJT bajo planilla.
  • Primera remuneración: a finales de septiembre.

¡Postula y forma parte de Atento desarrollando tu experiencia en retención y fidelización de clientes desde casa!. -Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria 1 año de experiencia Edad: A partir de 18 años