5750 Monitorista cctv - Col Anzures
5750 MONITORISTA CCTV
Escolaridad: Preparatoria concluida
Horario Laboral: 7am a 7pm trabajo 2 turnos en la mañana y 2 turnos en la noche 7pm a 7am y 2 días de descanso corridos
Principales funciones:
- Detectar cualquier actividad sospechosa o que ponga en peligro a las personas.
- Determinar el tipo de acción y proceder según los lineamientos de la empresa (según el caso, podría ser necesario reportar a un superior, directamente a los elementos de seguridad en planta o a las autoridades).
- Reportar explicando con precisión lo que ocurre, dónde y quién está involucrado en el evento para que se tomen acciones.
Experiencia: 2 a 3 años Como operador de un centro de control y monitoreo de alarmas, video, personal de seguridad y/o servicios de emergencia, el ejecutor será el responsable de la supervisión y protección de tantas personas como sitios estén conectados al centro de monitoreo.
Habilidades
- Orientación a resultados. Estar enfocado en la resolución de problemas y el cumplimiento de objetivos del servicio.
- Orientación al usuario. Es crítico que todas las formas de comunicación (correo electrónico, conversación telefónica, etc.) se realicen de manera cortés y profesional; debe servir como un sistema de comunicaciones de información de emergencia para un cliente de cualquier perfil.
- Habilidad de comunicación oral y escrita.
- Habilidades de escucha activa.
- Capacidad de trabajo en ambientes constantes y cerrados, como oficinas.
- Compromiso con la organización y transparencia en sus acciones.
- Liderazgo y dirección de personal auxiliar o de apoyo.
- Toma de decisiones, capacidad para identificar problemas críticos de forma rápida y precisa, así como tomar acciones correctivas.
- Conocimiento del entorno y elementos relacionados con su labor tales como la operación básica de sistemas de seguridad.
- Capacidad para trabajar bajo presión por ejemplo ante situaciones de emergencia.
- No debe consumir sustancias alucinógenas o tener adicciones. Debe poder pasar pruebas con resultados negativos.
Funciones:
- Su función principal es observar cámaras de seguridad, identificar una actividad sospechosa y coordinar la respuesta con el personal en campo.
- Este rol exige atención constante, capacidad de mantener la calma y habilidades de comunicación para tomar decisiones rápidas.
- Supervisar múltiples cámaras de seguridad
- Detectar cualquier actividad sospechosa
- Generar reportes de incidentes
- Activar protocolos de seguridad
- Supervisión constante: El monitorista revisa múltiples cámaras de seguridad al mismo tiempo para detectar cualquier actividad fuera de lo normal.
- Identificación de riesgo: Detecta una actividad sospechosa como accesos no autorizados o comportamientos inusuales.
- Validación: Confirma si el evento es real o una falsa alarma para evitar errores.
- Comunicación: Notifica al personal de seguridad o guardia de seguridad en campo.
- Respuesta: Se activa el protocolo según el tipo de incidente.
- Registro: Documenta lo ocurrido para análisis y mejora continua.
-Requerimientos-
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 2 años de experiencia Edad: entre 25 y 35 años
Palabras clave: monitoreo, monitorista, videovigilancia, circuito, cerrado, television