Jovem Aprendiz - Tecnologia

Sobre nós:

Asksuite fue elegida durante 7 años consecutivos como la mejor plataforma de chatbot del mundo para el sector de hospitalidad/turismo. Nuestra IA atiende 24/7 a través de mensajes de forma instantánea, multilíngue y en varios canales de atención. ¡Nuestra plataforma omnichannel centraliza la atención humana de todos los canales de un hotel en una única pantalla!

Tenemos clientes en más de 80 países, fuimos elegidos una de las mejores empresas para trabajar en Santa Catarina por Great Place to Work y la mejor empresa del mundo por Hotel Tech Awards en el segmento de tecnología para el turismo. ¡Nuestro equipo cuenta con más de 150 talentos y estamos buscando a una persona con ganas de aprender y crecer junto con nosotros!

Lo que se espera de este cargo:

• Auxiliar en el handoff adecuado entre las áreas de Implementation Success y Channel Activation, asegurando el inicio correcto de las activaciones de canales;
• Auxiliar en la documentación de la activación de los canales contratados, como WhatsApp, Askflow y telefonía, garantizando la visibilidad de los procesos y APIs involucrados;
• Monitorizar y comunicar el progreso del proceso de activación con socios externos (como Meta, BSPs), realizando el seguimiento de los plazos y garantizando el progreso de las solicitudes;
• Auxiliar en el diagnóstico y solución de los problemas técnicos relacionados con la activación y funcionamiento de los canales y APIs a través de la categorización y documentación;
• Crear comunicaciones dirigidas a los clientes, manteniendo claridad sobre los requisitos técnicos, próximos pasos y buenas prácticas durante el proceso de activación;
• Colaborar con equipos internos como Implementation Success, Customer Success, Producto e Ingeniería para garantizar una experiencia fluida al cliente.

Te irá muy bien si:

• Posees una excelente comunicación verbal y escrita;
• Eres organizado y mantienes el control sobre tus documentos;
• Tienes un perfil analítico y facilidad para diagnosticar problemas;
• Eres proactivo y orientado a la resolución de problemas;
• Tienes interés en aprender sobre integraciones, APIs y sistemas.

Requisitos:

• Cursando cualquier carrera;
• Mirada analítica y criteriosa que busque entender contextos y sugerir propuestas;
• Disponibilidad para trabajar 30h semanales en el período de la tarde;
• Español intermedio.

¿Por qué a las personas les encanta formar parte de Asksuite? Nuestro modo de ser:

• Somos una empresa nueva y en crecimiento constante;
• Tenemos cultura de feedback y mucho desarrollo;
• No dress code culture;
• Incentivamos cursos de idiomas y capacitaciones;
• Estamos en expansión internacional a más de 80 países;
• Proporcionamos el desarrollo de la carrera dentro de la empresa;
• Estamos entre las 10 mejores empresas (pequeñas) para trabajar en SC por GPTW;
• Somos la mejor empresa para trabajar en el mundo en el segmento de tecnología para Hotelaria, según Hotel Tech Awards.

Lo que ofrecemos:

• Salario: R$2.000,00;
• Plan odontológico;
• Auxilio Educación mensual: R$200,00;
• Inglés y Español In Company;
• Plan odontológico;
• Asistencia Psicológica;
• Wellhub (antiguo Gympass);
• Plan de salud pet (Guapeco);
• Day Off de cumpleaños.

¿Y bien, te identificaste? ¡Entonces corre y regístrate en nuestro proceso selectivo!