ASISTENTE DE GESTION OPERATIVA TEMPORAL (9954) - 50037
Tareas
¡¡Buscamos un Asistente de Gestión Operativa Temporal!!
Propósito del cargo: Garantizar la emisión oportuna y correcta de pólizas y endosos, cumpliendo con los estándares de calidad y las promesas de servicio. Colaborar en la mejora continua de los procesos operativos para optimizar la eficiencia y asegurar un servicio ágil y preciso, con el fin de generar satisfacción, confianza y fidelización en los clientes de los canales de Asesores, Directo y Afinidades.
- Validar los requisitos de emisión y documentación en cada solicitud o negocio presentado.
- Evaluar y llevar a cabo la suscripción estándar del riesgo.
- Crear y mantener actualizada la base de datos de clientes.
- Consultar y gestionar con el Oficial de Cumplimiento los casos y clientes con alertas o bloqueos
- Garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio y asegurar la calidad en la producción asignada
- Gestionar la cartera de mora asignada de más de 120 días.
- Atender de manera eficiente todas las solicitudes asignadas a través de correo electrónico y el portal de autogestión.
- Gestionar la emisión de endosos de póliza, incluyendo pólizas iniciales, renovaciones, modificaciones y cancelaciones, así como la liberación de los endosos.
- Gestionar la aplicación de primas y elaborar órdenes de pago en los procesos de cancelación o modificación de pólizas.
Requisitos
- Bachiller o estudiante universitario en carreras comerciales, mercadeo, ingenierías, licenciaturas o carreras afines de primer o segundo año.
- Conocimiento de seguros
- Manejo de Excel