Promotor(a) de Servicios

Tareas

Objetivo del cargo Asesorar, gestionar y acompañar a los asociados en el uso del portafolio de servicios de FODEOCCI (ahorro, crédito y bienestar), garantizando una atención oportuna, el cumplimiento de los requisitos, la correcta documentación y el cierre adecuado de cada solicitud. Adicionalmente, contribuir activamente al cumplimiento de las metas comerciales y operativas definidas por la Gerencia.

Principales responsabilidades '• Brindar atención y asesoría de calidad a los asociados.

• Promover el portafolio de productos y servicios de FODEOCCI.
• Gestionar la vinculación de nuevos asociados y reingresos.
• Contactar y hacer seguimiento a asociados y prospectos.
• Recibir, revisar y tramitar solicitudes de crédito y su documentación.
• Realizar los análisis de crédito que correspondan, de acuerdo con las políticas y procedimientos internos.
• Gestionar documentos, garantías y requisitos de los diferentes trámites.
• Promover productos de ahorro y crédito y apoyar el cumplimiento de las metas de colocación y captación.
• Hacer seguimiento a solicitudes, requerimientos y PQR de los asociados hasta su cierre.
• Cumplir los indicadores de atención, productividad, satisfacción y gestión comercial establecidos.
• Elaborar informes periódicos de gestión.
• Apoyar actividades, campañas y eventos del Fondo cuando se requiera.'

Requisitos

Formación académica Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Administración de Empresas, Contaduría, Finanzas, Mercadeo o carreras afines.

Conocimientos requeridos Manejo intermedio de herramientas de Office, servicio al cliente y gestión comercial. Deseable conocimiento o experiencia en fondos de empleados, cooperativas, entidades financieras o servicios similares.

Experiencia Mínimo un (1) año de experiencia en cargos similares, preferiblemente en servicio al cliente, gestión comercial, ventas, promoción de productos o servicios y manejo de trámites administrativos.

'• Responsabilidad y compromiso con el cumplimiento de metas.

• Iniciativa y autonomía para gestionar actividades a distancia.
• Fluidez verbal y habilidades comerciales.
• Capacidad de persuasión y escucha activa.
• Orientación al logro.
• Excelencia en el servicio al asociado.
• Organización y seguimiento.
• Trabajo colaborativo.
• Adaptación al cambio y mejora continua.'

Enfoque del perfil Buscamos una persona con fuerte orientación al servicio y a la gestión comercial, capaz de realizar seguimiento a las oportunidades asignadas, acompañar al asociado durante todo el proceso y trabajar por el cumplimiento de resultados, no únicamente por la ejecución de actividades. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia

Beneficios

Asignación salarial $2.200.000 de salario básico + comisiones.

Otros

Horario Lunes a jueves de 7:00 a. m. a 5:00 p. m. y viernes de 7:00 a. m. a 2:00 p. m.

Modalidad / duración Vacante temporal para cubrir una licencia de maternidad.