GESTOR DE ADV & SERVICIO AL CLIENTE (H/M)

¿Le gusta estar en el centro de la relación con el cliente y hacer avanzar los expedientes?

Al unirse a nuestro equipo de Administration des Ventes, será un verdadero punto de enlace entre nuestros clientes y nuestros equipos internos, con un papel clave en el buen desarrollo de los pedidos que se le encomienden.

En el día a día, se le encargará:

• Preparar las ofertas comerciales en el ERP y transmitirlas a los clientes
• Registrar y realizar el seguimiento de los pedidos de productos y servicios hasta la facturación, en relación con los diferentes servicios internos
• Crear y realizar el seguimiento de las órdenes de servicio en el ERP (salidas y retornos de piezas y de misión, tiempo de intervención en sitio, trayecto)
• Asegurar el seguimiento de los expedientes comerciales y velar por su correcta gestión
• Elaborar los documentos y certificaciones necesarios para la correcta ejecución de los pedidos, especialmente en la exportación
• Contribuir al seguimiento de los pagos mediante un intercambio regular y proactivo con los clientes
• Asegurar la gestión de los expedientes de formación de clientes (convocatoria, financiación, evaluación, ...)
• Velar por el cumplimiento de los requisitos de QUALIOPI y de nuestra acreditación como organismo de formación

Su perfil: Con una formación de Bac+2 tipo BTS commerce international o BUT Techniques de commercialisation, dispone de una primera experiencia en un entorno industrial. Usted domina:

• Las reglas del comercio internacional (incoterms, condiciones de pago, aduanas, ...)
• El inglés y el español, tanto escrito como oral
• El uso de un ERP y de hojas de cálculo

Para tener éxito y desarrollarse plenamente en este rol, usted es/tiene:

• Orientado(a) al cliente, le gusta aportar respuestas adaptadas y contribuir a la satisfacción de sus interlocutores
• Organizado(a) y riguroso(a), sabe priorizar sus actividades y asegurar un seguimiento eficaz de sus expedientes
• Adaptable, aprecia la diversidad de las misiones y sabe mostrar reactividad ante los imprevistos
• Autónomo(a), avanza en sus misiones sabiendo solicitar a los interlocutores adecuados cuando sea necesario
• Colaborativo(a), aprecia el trabajo en equipo y el intercambio con interlocutores variados

¿Por qué unirse a nosotros?

• Una empresa a escala humana que sitúa la Innovation y la Qualité en el centro de sus prioridades
• Productos innovadores destinados a mercados industriales nacionales e internacionales
• Un rol en el centro de la satisfacción del cliente y en relación con una gran diversidad de interlocutores
• Una integración cuidada y un acompañamiento personalizado en su desarrollo de competencias

¿Se reconoce en esta descripción? ¡Entonces aproveche esta oportunidad! ¡Postule ahora y únase a la aventura!