Asesor SAC (Servicio al Cliente) - Bogotá

Tareas

¡Conecta con los usuarios y transforma cada contacto en una experiencia positiva! 😊 Buscamos un Asesor SAC en Bogotá para brindar atención telefónica de calidad, gestionar solicitudes y tramitar PQR de los servicios de aseo y acueducto.

• Brindar atención telefónica oportuna y de calidad a los usuarios.
• Atender y gestionar requerimientos solicitudes e información general.
• Recibir y tramitar PQR (peticiones quejas y reclamos).
• Gestionar procedimientos operativos y de atención para usuarios del servicio de aseo y acueducto.
• Operar los diferentes canales de atención asignados.

Requisitos

Requerimientos

• Formación académica: Estudiantes de carreras técnicas tecnológicas o profesionales con mínimo un semestre aprobado en cualquier área. Actualmente no debes estar estudiando.
• Experiencia mínima de 6 meses de experiencia certificable en servicio al cliente telefónico (Call/Contact Center)

Beneficios

Beneficios Exclusivos: - Pago Quincenal Puntual: Recibe tus honorarios y nómina los días 5 y 20 de cada mes.- Parqueadero GRATUITO: Acceso a parqueadero para Moto o Bicicleta totalmente gratis desde el primer día del seminario taller.- Plan Carrera: Oportunidades reales de ascenso y crecimiento profesional dentro de la compañía.- Convenio CAFAM: Acceso a todos los beneficios, subsidios, recreación, turismo y convenios de la caja de compensación.

• Contamos con un fondo de empleados FONTEBO con los siguiente beneficios:

Créditos y Ahorro: Préstamos con tasas bajas (vivienda, vehículo, libre inversión) y ahorro rentables. Salud y Exequial: Descuentos en medicina prepagada (Colsanitas, Emermédica) y cobertura funeraria. Educación: Subsidios y descuentos en cursos de idiomas (Berlitz, Colombo) y créditos educativos. Bienestar y Turismo: Descuentos en gimnasios, cine, parques y viajes financiados por nómina.

Otros

Condiciones

• Salario: 1 SMMLV + Variable por cumplimiento de $109.079 + todas las prestaciones de ley,
• Horarios; Operación 7x24 (turnos rotativos de domingo a domingo, incluidos festivos) cumpliendo 42 horas semanales.Dia de descanaso sabado o domingo
• Contrato obra labor sin fecha de terminación
• Estamos ubicados frente al portal dorado de Transmilenio,
• Disponibilidad para inicio de seminario taller.