Asesor De Servicio Al Cliente (Autorizaciones en Salud) Call Center

Asesor de Servicio al Cliente (Autorizaciones en Salud)

¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia en la atención en salud! 🌟 Si te apasiona ayudar a las personas y buscas un rol donde tu gestión tenga un impacto directo y positivo, esta oportunidad es para ti. Te invitamos a ser nuestro próximo Asesor de Servicio al Cliente en Salud , un rol clave donde tu labor facilitará el acceso oportuno a servicios médicos esenciales. Tu jornada será de 42 horas semanales, con turnos rotativos de domingo a domingo entre 6:00 a. m. y 10:00 p. m., disfrutando de un merecido descanso todos los sábados, Tu gestión facilita decisiones importantes para los pacientes; haz parte de un equipo que conecta a las IPS con soluciones ágiles.. Responsabilidades: Atender llamadas inbound de IPS y usuarios para la gestión de autorizaciones. Realizar la consulta y validación del estado de afiliación de los usuarios. Gestionar y tramitar autorizaciones médicas hospitalarias procedimientos y medicamentos de alto costo. Verificar la pertinencia y el cumplimiento de los requisitos para la aprobación de autorizaciones. Registrar de manera precisa y oportuna toda la información en los sistemas de atención. Ofrecer un servicio al cliente excepcional resolviendo dudas e inquietudes de manera clara y empática. Colaborar con el equipo asistencial para garantizar la continuidad y calidad del servicio.

Requerimientos: Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente contact center salud Técnicos auxiliares de enfermería o técnicos administrativos en salud Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de domingo a domingo cumpliendo 42 horas a la semana Residir en Bogotá