Coordinador de Marketing Digital y CRM
Sobre la empresa
En Altipal, compañía líder en distribución y comercialización de marcas de primer nivel en Colombia, nos encontramos en la búsqueda de nuestro/a próximo/a Coordinador(a) de Marketing Digital y CRM. Buscamos un perfil táctico y estratégico, apasionado por la analítica, la gestión de audiencias y la automatización digital, con la capacidad de transformar bases de datos en relaciones comerciales de alto valor y fidelización de clientes.
Tareas
Misión del cargo Gestionar y optimizar las estrategias de marketing digital, CRM y comunicaciones, liderando la administración de bases de datos, campañas de email marketing y proyectos de digitalización para potenciar la captación y fidelización de clientes en línea con los objetivos comerciales de la compañía.
Funciones principales
- Gestión y calidad de CRM: Administrar, depurar y segmentar bases de datos de clientes y prospectos para campañas comerciales de alto impacto.
- Email Marketing y masivos: Diseñar, ejecutar y hacer seguimiento a campañas masivas y flujos de nutrición coordinados con el área comercial y servicio al cliente.
- Automatización y proyectos digitales: Liderar e implementar proyectos de automatización de procesos de marketing y relacionamiento omnicanal.
- Analítica y reportería: Monitorear KPIs digitales, consolidar reportes de desempeño, extraer insights y formular recomendaciones para la toma de decisiones basada en datos.
- Articulación inter áreas: Coordinar la comunicación entre los frentes comerciales, canales de distribución y servicio para garantizar una experiencia de cliente coherente y efectiva.
Requisitos
- Formación académica: Profesional graduado en Mercadeo, Marketing, Publicidad, Comunicación Social, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines.
- Experiencia laboral: Mínimo 3 años de experiencia en marketing digital, CRM, email marketing, gestión de bases de datos o proyectos de digitalización.
- Herramientas CRM: Dominio en plataformas CRM (HubSpot, Salesforce, Dynamics 365, Zoho CRM o similares).
- Herramientas de automatización: Manejo de plataformas de mailing masivo (Mailchimp, HubSpot, Brevo, Doppler, etc.).
- Habilidades analíticas: Excel intermedio, manejo de métricas digitales y deseable Google Analytics.
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
- Disponibilidad de viajar: Si
Beneficios
- Tipo de contrato: Término Indefinido directamente con la compañía.
- Salario: Básico $4.800.000 + auxilio conectividad $45.000 + bono alimentación $33.000
- Horario: Lunes a viernes. (Sábados en el caso de eventos, actividades especiales de marketing)
- Disponibilidad para viajar
Otros
Palabras clave residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, mercadotecnia, marketing, mercadeo, online, gestion, clientes