Asesor de Citas Postventa Mazda

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En Mazda Oaxaca estamos en búsqueda de Contacto Proactivo - Área de Citas Postventa. Forma parte de Grupo Alden, uno de los grupos automotrices más sólidos del país, con más de 42 años de experiencia en el sector y 18 años de presencia en Oaxaca.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo
• Prestaciones de ley
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Capacitación constante
• Excelente ambiente de trabajo

Horario:

• Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Principales funciones:

• Contactar de manera proactiva a clientes para programar citas de servicio
• Dar seguimiento a campañas de mantenimiento y retención de clientes
• Actualizar y administrar bases de datos
• Confirmar citas y dar seguimiento a clientes pendientes
• Promover servicios, mantenimientos y beneficios de postventa
• Contribuir al cumplimiento de los indicadores de citas y retención

Perfil que buscamos:

• Experiencia en atención al cliente o ventas telefónicas
• Facilidad de palabra y excelente comunicación
• Actitud de servicio y orientación al cliente
• Organización y seguimiento a procesos
• Manejo básico de herramientas informáticas
• Enfoque a resultados y cumplimiento de metas

Buscamos una persona dinámica, con habilidades de comunicación y gusto por el contacto con clientes, que contribuya a fortalecer la experiencia de servicio y la fidelización de nuestros clientes.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación media superior

• Bachillerato General 2 años de experiencia

Edad: entre 25 y 35 años Conocimientos: Base de datos, Habilidades comerciales, Trabajo por objetivos Palabras clave: advisor, asesor