Ingeniero/a de flotas

Importante empresa aliada requiere para su equipo de trabajo profesional con especialización en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial o carreras afines que cuente con 2 años de experiencia en el sector automotriz renting y flotas.

Misión del cargo:

Gestionar la relación técnica y comercial con los clientes flotilleros y de renting, mediante un acompañamiento especializado y permanente, articulando las diferentes áreas de la organización para brindar soluciones oportunas a sus necesidades, fortalecer la fidelización y generar nuevas oportunidades de negocio.

Funciones específicas:

• Gestionar los requerimientos, inquietudes, quejas y solicitudes de los clientes flotilleros y de renting, articulando la atención con las áreas responsables para garantizar soluciones oportunas y efectivas.
• Realizar seguimiento integral a la experiencia de servicio de los clientes asignados, promoviendo una atención preferencial y fortaleciendo los niveles de satisfacción y fidelización.
• Ejecutar visitas periódicas a clientes junto con el equipo comercial para brindar asesoría técnica, identificar oportunidades de negocio y evaluar la satisfacción con los productos y servicios.
• Monitorear el cumplimiento de los acuerdos de servicio relacionados con posventa, repuestos, mantenimiento y reparación de vehículos, garantizando calidad y oportunidad en la atención.
• Generar y analizar informes e indicadores de gestión que permitan identificar oportunidades de mejora y fortalecer la gestión técnica y comercial con los clientes asignados.

Conocimiento:

• Mantenimiento y reparación automotriz.
• Mecánica automotriz avanzada en motores diésel, gasolina, gas y eléctricos.
• Electrónica automotriz.
• Servicio al cliente.
• Mejora continua de procesos.
• Construcción y análisis de indicadores de gestión.
• Microsoft Office básico.
• Regulación y normatividad vehicular en Colombia (deseable).
• Negociación (deseable).

Salario:

Básico de $ 5.000.000 a $5.597.000 + beneficios extralegales + prestaciones sociales de ley.

Horarios: Lunes a viernes en jornada diurna con disponibilidad para atención ocasional los fines de semana. La franja horaria específica será informada durante el proceso de selección.

Tipo de contrato: Indefinido.

Lugar de trabajo: Medellín.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer