Payroll Administrator Senior

Somos una empresa global con operaciones en más de 220 países y territorios, enfocada en brindar un servicio excepcional, impulsar la innovación y construir una cultura de colaboración y excelencia. Actualmente estamos fortaleciendo nuestras operaciones en Ciudad de México y buscamos talento para integrarse a nuestro equipo de Payroll Shared Services, brindando soporte a colaboradores y operaciones dentro de un entorno internacional.

¿Qué harás en esta posición?

Serás un punto de contacto clave para procesos y consultas relacionadas con nómina, brindando soporte especializado dentro de un entorno Global Business Services (GBS) / Shared Services. Tus principales responsabilidades incluirán:

• Ejecutar procesos de nómina de forma precisa y oportuna para operaciones de Estados Unidos.
• Brindar soporte a actividades de payroll operations, reportes, auditorías y procesos administrativos relacionados con nómina.
• Atender y resolver consultas complejas, incidencias y escalaciones relacionadas con nómina.
• Colaborar con áreas como Recursos Humanos, Finanzas y proveedores externos para asegurar precisión y cumplimiento de procesos.
• Gestionar y validar información relacionada con el ciclo de vida del colaborador (altas, bajas, movimientos, cambios salariales y actualizaciones de datos).
• Identificar riesgos, investigar discrepancias y proponer soluciones dentro de procesos de nómina.
• Participar activamente en iniciativas de mejora continua y optimización de procesos.

¿Qué buscamos?

• Preferible licenciatura en Contabilidad, Administración, Recursos Humanos o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en nómina, HR Operations, Payroll Operations o Shared Services.
• Experiencia elaborando, administrando o procesando nómina de Estados Unidos y/o Canadá dentro de entornos GBS (Global Business Services) o Shared Services.
• Experiencia práctica en procesos de payroll para US/Canada, incluyendo manejo de incidencias, movimientos de empleados, cambios salariales, validación de información y soporte a procesos de nómina.
• Experiencia utilizando plataformas de nómina como ADP, Workday o sistemas similares.
• Inglés avanzado (B2-C1/C2) indispensable para interacción diaria con equipos internacionales.
• Dominio de terminología de nómina en inglés (Payroll terminology) indispensable.
• Capacidad para mantener conversaciones fluidas relacionadas con payroll, procesos administrativos y resolución de incidencias en inglés.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español.
• Perfil analítico, orientado al detalle y con capacidad para trabajar bajo presión.

Importante: Esta posición requiere un nivel de inglés avanzado para interacción diaria con equipos internacionales. Durante el proceso de selección se realizarán evaluaciones de inglés enfocadas en conversación y terminología especializada de payroll, por lo que es importante sentirse cómodo utilizando inglés de forma profesional en un entorno laboral.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

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