Agente de Soporte VASC | FedEx Brucargo

Sobre la empresa

FedEx es una empresa logística internacional que opera en Brucargo (aeropuerto de Zaventem), donde los paquetes se procesan, clasifican y envían diariamente a diversos destinos en todo el mundo. Es un entorno de trabajo dinámico con un fuerte enfoque en la velocidad, la precisión y el trabajo en equipo.

Tareas

Como Agente de Soporte VASC, apoyarás la operación diaria permitiendo que los datos, los procesos y la comunicación fluyan sin errores. Monitorearás los envíos y los sistemas, abordarás las desviaciones con determinación y asegurarás información correcta para colegas, conductores y clientes.

Tus responsabilidades

• administración logística, incluyendo reservas inbound y outbound en un sistema ERP
• la creación de etiquetas de envío y documentos de envío
• comunicación con clientes y transportistas (principalmente a través de e-mail) y end-of-day reporting.
• Controles de calidad en orderpicking e inventarios de existencias

Requisitos

Tu perfil

• Hablas y escribes perfectamente español e inglés y tienes un buen conocimiento de francés o neerlandés
• Trabajas de manera precisa, estructurada y orientada a procesos, sigues los procedimientos correctamente y tienes atención al compliance y la calidad.
• Un buen conocimiento de Excel (tablas dinámicas, dashboards sencillos y seguimiento de KPI) es un plus.
• Experiencia en operations support, administración logística, pero no es un requisito.
• Eres curioso, hands-on, orientado al cliente, discreto y un verdadero jugador de equipo con atención al detalle.
• Estás disponible para comenzar siempre a las 10:54 y terminar a las 19:00.