Asistente de Servicio Técnico Post Venta - Pudahuel

Sobre la empresa

Importante empresa del rubro industrial y herramientas busca Asistente de Servicio Técnico Post Venta

Tareas

¿Cuál será tu misión? Serás responsable de apoyar la gestión integral del área de postventa, asegurando el correcto seguimiento de garantías, coordinación con servicios técnicos y atención eficiente de requerimientos de clientes.

Principales funciones

• Revisar diariamente la plataforma ISP para gestionar nuevos casos de garantía.
• Analizar solicitudes de repuestos y validar cobertura y factibilidad técnica.
• Coordinar envíos de repuestos y productos de reemplazo con bodega y logística.
• Gestionar casos de productos irreparables o sin disponibilidad de repuestos.
• Atender consultas, reclamos y requerimientos de clientes.
• Brindar soporte técnico y administrativo a servicios técnicos autorizados.
• Realizar seguimiento a casos pendientes, atrasados o críticos.
• Elaborar reportes mensuales de gestión e indicadores del área.
• Participar en auditorías y controles asociados a garantías y repuestos.
• Detectar oportunidades de mejora en procesos de postventa y atención.

Requisitos

Buscamos personas comprometidas, organizadas y orientadas al cliente, con experiencia en procesos de garantía, coordinación técnica y gestión postventa.

• Enseñanza media completa.
• Experiencia de 2 a 3 años en cargos similares.
• Deseable experiencia en rubro ferretería, herramientas o servicio técnico.
• Manejo intermedio de Excel, Word y herramientas Office.
• Experiencia utilizando plataformas de gestión o sistemas ERP/CRM.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Pudahuel.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 2 años de experiencia
• Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Beneficios

• Seguro complementario de salud.
• Seguro de vida al pasar a contrato indefinido.
• Bus de acercamiento desde Metro Pudahuel.
• 1 día libre por cumpleaños.
• 2 días administrativos al año después de los 6 meses.

Solicitud

Si buscas estabilidad laboral y la posibilidad de integrarte a una empresa consolidada y con proyección, ¡te invitamos a postular! .

Otros

Nos encontramos en búsqueda de un/a Asistente de Servicio Técnico Post Venta para integrarse a una reconocida empresa del rubro, ubicada en la comuna de Pudahuel.

Condiciones laborales

• Lugar de trabajo: Pudahuel.
• Jornada presencial: Lunes a jueves de 08:00 a 17:00 hrs. / Viernes de 08:00 a 16:30 hrs.
• Renta líquida acorde al mercado

Tipo de contrato Plazo fijo 1 mes + 3 meses, luego indefinido según desempeño.