Recruiter (Sales & Ops)

ACERCA DE ADDI

Somos una plataforma financiera líder, construyendo el futuro de los pagos, las compras y la banca: un mundo donde los consumidores y los comercios pueden transaccionar sin esfuerzo, crecer juntos y donde creamos abundancia y generamos orgullo en ellos. Hoy, servimos a más de 2 millones de clientes y nos asociamos con más de 20,000 comercios, convirtiendo a Addi en el marketplace de más rápido crecimiento en Colombia.

Brindamos soluciones bancarias (depósitos, pagos, crédito no garantizado) y servicios de comercio (e-commerce, marketing) utilizando tecnología de punta, cerrando la brecha financiera para millones y redefiniendo cómo las personas experimentan la libertad financiera. Como el proveedor líder de Buy Now, Pay Later en el país, hemos obtenido la aprobación regulatoria para operar como un banco, desbloqueando oportunidades aún mayores para nuestros clientes. En el último año, también hemos alcanzado la rentabilidad, reforzando la solidez de nuestro modelo de negocio y nuestra capacidad de escalar de manera sostenible.

Nuestra misión se ha ganado la confianza de inversores de clase mundial, incluidos Andreessen Horowitz, Architect Capital, GIC, Goldman Sachs, Greycroft, Monashees, Notable Capital, Quona Capital, Union Square Ventures, Victory Park Capital, y más, quienes respaldan nuestra visión para el futuro. Con su apoyo, no solo estamos creciendo: estamos transformando el ecosistema financiero de América Latina y moldeando la próxima generación de compras, pagos y banca en Colombia.

Pero lo que realmente nos distingue es cómo construimos. Somos una empresa consciente, impulsada por una profunda experiencia en el escalamiento de tecnología, servicios y productos, y vivimos nuestros valores https://co.addi.com/trabaja-con-nosotros#:~:text=%E2%80%A2%20We%20are%20owners,dentro%20del%20equipo. todos los días.

ACERCA DEL ROL

Aquí es donde entras tú. A continuación, encontrarás de qué trata este rol: el impacto que impulsarás, los desafíos que enfrentarás y lo que se necesita para prosperar en Addi. Si estás listo para ser parte de algo grande, sigue leyendo.

CUÁL ES LA MISIÓN QUE IMPULSARÁS

Impulsar el crecimiento de Addi en Colombia liderando un motor de reclutamiento de alta velocidad y de extremo a extremo para roles de negocio y operaciones de alto volumen, colaborando directamente con líderes en las áreas comercial y operativa para convertir las necesidades de la fuerza laboral en contrataciones oportunas y de alta calidad a escala.

LO QUE HARÁS

• Liderar el portafolio de reclutamiento de alto volumen de extremo a extremo en Sales, Operations y roles relacionados, entregando consistentemente contrataciones en esos equipos mediante la ejecución de planes de contratación dedicados y basados en cohortes por área, sostenidos mensualmente, manteniendo los estándares de calidad acordados.
• Cumplir con los SLA para al menos el 90% de las requisiciones asignadas, con pronósticos semanales claros, escalamiento temprano de riesgos y sin dejar roles críticos sin un plan activo de sourcing y conversión.
• Construir embudos de contratación de alto volumen repetibles que alcancen los objetivos de conversión acordados en cada etapa, utilizando campañas de cohortes, referidos, bases de datos, eventos, alianzas y sourcing directo para mantener un pipeline calificado suficiente antes de la demanda.
• Mejorar la eficiencia del embudo trimestre tras trimestre identificando y resolviendo los principales cuellos de botella en velocidad, asistencia, evaluación, aceptación de ofertas y deserción temprana; mantener datos confiables en el ATS y compartir insights accionables con los líderes de negocio.
• Establecer asociaciones de confianza con los líderes de Sales y Operations, traduciendo los planes de headcount, estacionalidad, objetivos de productividad y requisitos de perfil en estrategias de contratación prácticas, logrando una alta satisfacción de los stakeholders.
• Proteger la calidad y la experiencia del candidato a escala mediante evaluaciones estructuradas, comunicación oportuna y criterios de decisión consistentes; monitorear la aceptación de ofertas, la calidad de las nuevas contrataciones y la retención temprana con el negocio.

LO QUE BUSCAMOS

• Experiencia comprobada en reclutamiento de alto volumen para áreas de negocio — Requisito indispensable.
• Más de 4 años de experiencia en reclutamiento de ciclo completo (full-cycle), incluyendo propiedad demostrada de procesos de alto volumen para roles comerciales u operativos como Sales, KAM, Hunters, Field Sales, Collections, Customer Experience, Fraud o perfiles similares.
• Evidencia de cumplimiento de metas de contratación mensuales recurrentes y gestión de múltiples cohortes o requisiciones simultáneamente en un entorno de ritmo rápido.
• La experiencia en reclutamiento técnico sería una ventaja; un sólido entendimiento de los mercados de talento comercial y operativo de primera línea es más relevante.
• Demuestra un fuerte sentido de negocio y comprensión de la planificación de la fuerza laboral.
• Comprende cómo la demanda de contratación se conecta con los objetivos comerciales, la capacidad, la productividad, la deserción, la estacionalidad y la cobertura geográfica.
• Puede traducir un pronóstico de negocio en volúmenes de contratación, requisitos de embudo, cronogramas, planes de sourcing y compensaciones (trade-offs) claras.
• Se comunica con los líderes en términos de negocio —no solo métricas de reclutamiento— y recomienda soluciones proactivamente cuando la solicitud original es poco realista o incompleta.
• Historial de diseño y ejecución de embudos de alto volumen.
• Puede diseñar procesos de selección simples, rápidos y repetibles que preserven la calidad mientras maneja un volumen significativo de candidatos.
• Utiliza múltiples canales de atracción, incluyendo referidos, bases de datos, job boards, redes sociales, eventos, alianzas, sourcing directo y campañas de re-engagement.
• Sabe cómo gestionar cohortes, asistencia de candidatos, screening rápido, evaluaciones estructuradas, conversión de ofertas y pipelines de respaldo.
• Opera con una fuerte disciplina de proceso y excelencia.
• Ejecuta una operación de reclutamiento organizada con datos precisos en el ATS, propiedad clara, seguimiento confiable y sin dejar candidatos o stakeholders sin comunicación.
• Crea playbooks, plantillas, dashboards y automatizaciones que mejoran la velocidad y la consistencia sin añadir complejidad innecesaria.
• Anticipa cuellos de botella y ajusta la capacidad o el diseño del proceso antes de que los objetivos de contratación estén en riesgo.
• Utiliza datos para diagnosticar problemas e impulsar decisiones.
• Utiliza indicadores de conversión de embudo, time-to-fill, time-in-stage, asistencia, aceptación de ofertas, efectividad de la fuente, costo, deserción temprana y calidad de la contratación para diagnosticar problemas e impulsar acciones.
• Puede convertir los datos en una historia clara, aislar las causas raíz, realizar experimentos y medir si las intervenciones mejoran los resultados.
• Construye confianza e influencia con los stakeholders senior del negocio.
• Construye confianza con los líderes de Sales y Operations a través de una entrega confiable, comunicación directa y un sólido entendimiento de sus prioridades.
• Va más allá de simplemente recibir órdenes: se alinea en los scorecards, cuestiona supuestos de manera constructiva, establece expectativas realistas y hace que los equipos de entrevista se responsabilicen de las decisiones oportunas.
• Protege la experiencia del candidato a escala.
• Ofrece una comunicación clara, respetuosa y oportuna durante los procesos de alto volumen, independientemente del resultado.
• Equilibra la velocidad con la equidad y la consistencia, utilizando criterios de evaluación estructurados para reducir el sesgo y proteger la marca empleadora de Addi.
• Demuestra adaptabilidad y propiedad en un entorno de cambios rápidos.
• Prospera en un entorno con prioridades cambiantes y demanda fluctuante, reasignando el esfuerzo rápidamente sin perder el control del embudo.
• Se hace responsable de los resultados, aprende de los errores y construye soluciones prácticas en lugar de esperar procesos perfectos.
• Capacidades adicionales, Deseables.
• Experiencia reclutando en múltiples ciudades de Colombia o para equipos de primera línea distribuidos.
• Experiencia con automatización de procesos, flujos de trabajo de reclutamiento asistidos por IA o plataformas de evaluación de alto volumen.
• Competencia profesional en inglés; se requiere fluidez en español.

¿POR QUÉ UNIRTE A NOSOTROS?

• Trabaja en un problema que realmente importa – Estamos redefiniendo cómo las personas compran, pagan y operan su banca en Colombia, derribando barreras financieras y empoderando a millones. Tu trabajo impactará directamente en la vida de los clientes al crear servicios financieros más accesibles, fluidos y justos.
• Sé parte de algo grande desde el principio – Esta es tu oportunidad de ayudar a dar forma a una empresa, influyendo en todo, desde nuestra tecnología y estrategia hasta nuestra cultura y valores. No serás solo un empleado, serás un dueño.
• Oportunidad de crecimiento sin igual – El mercado que estamos abordando es masivo y estamos creciendo más rápido que casi cualquier fintech lender en nuestra etapa. Si buscas un rol de alto impacto en una empresa que escala rápido, es este.
• Únete a un equipo de clase mundial – Trabaja junto a talento de primer nivel de todo el mundo, en un entorno donde la excelencia, la propiedad y la colaboración son el núcleo de todo lo que hacemos. Nos importa profundamente lo que construimos y cómo lo construimos, y queremos que seas parte de ello.
• Compensación competitiva y propiedad significativa – Creemos en recompensar nuestro talento. Recibirás un salario generoso, equity en la empresa y beneficios que van más allá de lo básico para apoyar tu crecimiento.

CÓMO ES EL PROCESO DE CONTRATACIÓN

Creemos en una experiencia de contratación rápida, transparente y atractiva que nos permita tanto a ti como a nosotros determinar si hay un gran encaje. Así es como se ve nuestro proceso:

1. Paso 1: People Interview (30 min)

Tendrás una conversación inicial con nuestro Talent Acquisition Manager. El objetivo es conocer más sobre tu trayectoria, qué te motiva y qué buscas en tu próximo desafío. También compartiremos más sobre la vida en Addi y responderemos tus preguntas iniciales.

1. Paso 2: Initial Interview (45 min)

Esta es una conversación de dos partes con un Peer del equipo de TA y nuestro Head of People. Profundizaremos en tu experiencia con stakeholder management, sourcing y cierre de roles complejos. También obtendrás una perspectiva transparente del día a día de un posible compañero de equipo.

1. Paso 3: Deep Dive Interviews (30 min cada una)

Conocerás a futuros colegas y miembros de equipos cross-functional para entender cómo trabajamos juntos. Buscamos contribuyentes sólidos y encaje cultural, ¡así que trae también tus preguntas!

1. Paso 4: Business Case (60 min)

Esta es una sesión práctica y colaborativa donde se te presentará un escenario de reclutamiento del mundo real relevante para Addi. Es tu oportunidad para demostrar tu pensamiento estratégico, habilidades de resolución de problemas y cómo abordas una búsqueda desafiante.

1. Paso 5: Co-Founder Interview (45 min)

El paso final es una conversación con nuestro Co-founder & CTO. Esta es una oportunidad para conectar directamente con uno de nuestros fundadores y tener una discusión de alto nivel sobre nuestros valores, nuestra misión y el estándar excepcionalmente alto que establecemos para el talento en Addi.

Valoramos la eficiencia y el respeto por tu tiempo, por lo que nuestro objetivo es completar el proceso lo más rápido posible. Nuestra meta es que esta experiencia sea reveladora y emocionante para ti, tanto como lo es para nosotros. Independientemente del resultado, nos comprometemos a proporcionar siempre feedback, asegurando que te lleves aprendizajes valiosos de tu experiencia con nosotros.