Auxiliar de Cartera para empresa del sector financiero ubicada en Medellín.
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Empresa del sector financiero requiere para su equipo Auxiliar de Cartera.
Funciones:
- Realizar cobro preventivo y administrativo de cartera, principalmente de obligaciones entre 15 y 60 días de mora.
- Gestionar cartera sin vencer y obligaciones con mora superior a 60 días cuando sea requerido.
- Realizar seguimiento a promesas y acuerdos de pago, gestionando oportunamente los incumplimientos.
- Contactar clientes mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, mensajes de texto y demás canales autorizados.
- Identificar causas de mora, negociar alternativas de pago y realizar seguimiento hasta lograr la normalización de las obligaciones.
- Priorizar la gestión de cartera de acuerdo con días de mora, saldo, comportamiento de pago y posibilidad de recuperación.
- Realizar actualización, depuración y análisis de bases de cartera, así como elaboración de informes e indicadores de gestión y recaudo.
Requisitos:
- Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, financieras, contables, comerciales o afines.
- Mínimo 2 años de experiencia certificable en gestión de cartera y cobranza, preferiblemente en empresas financieras, compañías de crédito, cooperativas o similares.
- Conocimientos en cobranza preventiva y administrativa, negociación, acuerdos de pago y seguimiento de promesas.
- Manejo de Excel nivel intermedio, incluyendo filtros, ordenamiento, cruces de información, tablas dinámicas básicas y fórmulas como BUSCARV, SI, SUMAR.SI y CONCATENAR.
- Persona organizada, disciplinada, persistente, orientada al resultado, con capacidad de negociación, comunicación asertiva y tolerancia a la presión.
Ofrecemos:
- Salario básico: $2.200.000 + Auxilio de transporte + Prestaciones sociales de ley.
- Comisiones entre $300.000 y $550.000, de acuerdo con el cumplimiento de metas.
- Horario: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Normalmente no se trabajan sábados; se requiere disponibilidad ocasional de acuerdo con las necesidades de la operación.
Requerimientos:
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Edad: entre 18 y 35 años
- Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, financial