Lead Solutions Manager
En Inditex estamos evolucionando nuestra forma de construir tecnología. En una compañía global como Inditex, la tecnología es clave para que el negocio funcione cada día: en tiendas, ecommerce, logística, transporte, distribución, people o finanzas.
Por eso estamos cambiando cómo trabajamos: equipo pequeños y autonomos, reduciendo intermediación y dando más espacio a la responsabilidad técnica, el criterio y la autonomía de los equipos.
Creemos que los mejores productos surgen cuando la ingeniería entiende el contexto completo en el que opera: las personas que lo usan, los procesos de negocio, los datos y la tecnología que los conecta.
El reto:
Responsable de asegurar la adopción exitosa y la optimización y parametrización de las soluciones tecnológicas de logística en los centros de distribución y preparación de Zara en el conjunto de centros del área Zaragoza.
Actuará como un socio estratégico para los equipos operativos de los centros, garantizando que las soluciones implementadas se adapten a sus necesidades específicas y maximicen la eficiencia. Liderará un equipo de Solutions Managers y analistas locales, proporcionando orientación y apoyo para resolver problemas y mejorar continuamente los procesos.
Además, será responsable de desarrollar soluciones rápidas y adaptadas a problemas específicos de los centros utilizando herramientas low-code, scripting y aplicaciones específicas para los centros sobre los que tenga responsabilidad
Responsabilidades principales: Gestión de relaciones con los centros: Construir y mantener relaciones sólidas con los gerentes y equipos operativos de los centros de distribución de Zara.
Comprender a fondo los desafíos y necesidades específicas de cada centro, responsabilizándose de detectar los problemas y describirlos adecuadamente para canalizar soluciones con los diferentes equipos de tecnología (producto, soporte, arquitectura, etc)
Actuar como principal punto de contacto para consultas y problemas relacionados con las soluciones de logística.
Implementación y optimización de soluciones tecnológicas: Supervisar la implementación de nuevas soluciones tecnológicas en los centros, asegurando una transición fluida y eficiente.
Analizar el rendimiento de las soluciones implementadas y proponer mejoras para optimizar los procesos.
Personalizar y parametrizar las soluciones para adaptarse a las particularidades de cada centro.
Asegurar el máximo aprovechamiento de los productos construidos, formando a los usuarios y ayudándoles a sacar todo el partido.
Desarrollo de soluciones rápidas y adaptadas: Identificar y analizar problemas específicos de los centros que requieran soluciones personalizadas.
Desarrollar soluciones rápidas y eficientes utilizando herramientas low-code, scripting y aplicaciones específicas.
Prototipar y validar soluciones con los equipos operativos de los centros.
Implementar y mantener las soluciones desarrolladas, asegurando su funcionamiento.
Liderazgo de equipo: Liderar y gestionar un equipo de Solutions Managers locales, proporcionando orientación, formación y apoyo.
Establecer objetivos claros y medir el rendimiento del equipo.
Fomentar un ambiente de colaboración y aprendizaje continuo.
Gestión de proyectos: Planificar y ejecutar proyectos de implementación de soluciones, asegurando el cumplimiento de los plazos y presupuestos.
Gestionar la comunicación con los stakeholders internos y externos.
Coordinar la comunicación con las diferentes áreas involucradas para la consecución de un proyecto: infraestructura, producto, soporte, operaciones, proveedores de instalaciones electromecánicas, etc.
Identificar y mitigar riesgos potenciales.
Análisis y reporte: Recopilar y analizar datos sobre el rendimiento de las soluciones y los procesos logísticos.
Generar informes y presentaciones para comunicar los resultados y las recomendaciones.
Identificar tendencias y oportunidades de mejora.
Requisitos: Experiencia mínima de 5 años en gestión de proyectos de logística o implementación de soluciones tecnológicas en entornos de distribución.
Experiencia en gestión de equipos y liderazgo de proyectos.
Conocimiento profundo de los procesos de logística de almacén y distribución.
Habilidad para analizar datos y generar informes.
Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
Disponibilidad para viajar a los centros de distribución.
Experiencia con sistemas de gestión de almacenes (WMS) y sistemas de gestión de transporte (TMS).
Habilidades deseadas: Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
Experiencia en el desarrollo de soluciones con herramientas low-code (Mendix, Power Apps, Retool, etc.) ó scripting (Python, JavaScript, etc.).
Experiencia en la industria de la moda o el retail.
Capacidad de negociación y gestión de conflictos.
Competencias clave: Liderazgo
Orientación al cliente
Pensamiento analítico
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
Comunicación efectiva
Adaptabilidad
Asertividad
Capacidad de negociación
Desarrollo de soluciones rápidas