Customer Service Mitarbeiter_in

XXXLutz Linz· Linz-Wels· EURES· published 07/09/2026
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Must-have:E-Commerce

Als zweitgrößter Möbelhändler der Welt verbindet XXXLutz internationale Größe mit der Kultur eines familiengeführten österreichischen Unternehmens. Über 27.000 Mitarbeiter_innen gestalten in 14 Ländern die Zukunft des Wohnens - im Verkauf, in der Logistik, im E-Commerce, in der IT und vielen weiteren Bereichen. Wer bei XXXLutz startet, findet nicht nur einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz, sondern echte Entwicklungsperspektiven - vom Lehrling bis zur Führungskraft.

Wir suchen 1 Customer Service Mitarbeiter_in Beginn: ab sofort

  • Voll- oder Teilzeit (ab 30 Wochenstunden)

Standort: XXXLutz Linz

Aufgaben

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen - telefonisch, per E-Mail oder im XXXL-Chat - und sorgst für ein herausragendes Serviceerlebnis.
  • Auch wenn einmal etwas nicht optimal gelaufen ist: Du behältst den Überblick, findest pragmatische Lösungen und zauberst unseren Kund:innen wieder ein Lächeln ins Gesicht.
  • Du unterstützt unsere Kund:innen kompetent während des gesamten Bestellprozesses sowie nach dem Kauf in unserem Onlineshop.
  • Im Tagesgeschäft meisterst du jede Herausforderung - verständnisvoll, klar in der Kommunikation und stets lösungsorientiert.
  • Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Einkauf, Logistik und Marketing sowie externen Partner:innen und Lieferant:innen.
  • Als empathische:r Teamplayer:in trägst du zu einer positiven, unterstützenden Teamkultur bei.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Kundenkommunikation oder im Kundenservice, idealerweise im B2C-E-Commerce.
  • Begeisterung für unser Home-&-Living-Sortiment sowie ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick.
  • Fundierte Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Französisch von Vorteil.
  • Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder CRM-Systemen ist von Vorteil.
  • Hohe Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.
  • Flexibilität: Du bist an mindestens 4 Tagen pro Woche für insgesamt mind. 30 Stunden verfügbar.
  • Auch wenn du noch nicht alle Punkte erfüllst, aber bereit für die Herausforderung bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Benefits

  • Gesundheit & Wohlfühlen: Gratis Kaffee, Tee, Getränke, frisches Obst und Gemüse sowie vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine oder Essenzuschüsse (standortabhängig). Moderne Arbeitsplätze für alle Bedürfnisse.
  • Kultur & Entwicklung: Wir schätzen Eigenverantwortung, flache Hierarchien und offenes Feedback. Wir leben einen Teamgeist, in dem Unterstützung und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Genieße 2 Learningdays pro Quartal, einen internen Lerncampus und externe Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Feiern & Meilensteine: Teamevents und besondere Aufmerksamkeiten für Geburtstage & Jubiläen.
  • Standortspezifische Benefits: Maßgeschneiderte Benefits, die auf die Bedürfnisse der jeweiligen Standorte zugeschnitten sind.

Bewerben Sie sich einfach mit Ihrem Lebenslauf über unser Online-Portal. Motivationsschreiben und aktuelle Zeugnisse runden Ihre Unterlagen ab.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

INTERESSE GEWECKT?

Dann bewerben Sie sich online in unserem Karriereportal unter: https://karriere.xxxlutz.at

Link zum Job: https://ams.at/su/8QAZO

Sie sind Quereinsteiger_in oder Wiedereinsteiger_in dann sind Sie beim XXXLutz Herzlich Willkommen!

https://karriere.xxxlutz.at/arbeiten-bei-xxxlutz/quereinsteigerinnen-teilzeitmoeglichkeiten Das Mindestentgelt für die Stelle als Customer Service Mitarbeiter_in beträgt 32.676,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.