Wooncoach

Omwille van de nakende uitbreiding in ons patrimonium, zoeken we versterking in onze sociale dienst.

Je taken als wooncoach:

• Je voert huisbezoeken uit bij huurders en volgt hun situatie nauwgezet op
• Je registreert je bevindingen en acties correct in het CRM-systeem
• Je spreekt huurders aan wanneer zij hun verplichtingen niet nakomen (zoals onderhoud van de woning, samenleven of huurbetalingen)
• Je detecteert ondersteuningsnoden en verwijst indien nodig door naar gespecialiseerde welzijnsinstanties
• Je volgt verzoeningsprocedures bij de rechtbank op en begeleidt huurders waar nodig
• Je organiseert en begeleidt huurdersinitiatieven, bewonersvergaderingen en de huurdersadviesraad
• Je werkt projectmatig rond sociale en technische thema’s om huurders te informeren en betrekken
• Je beschikt over een professionele bachelor Maatschappelijk Werk of gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt een sterke sociale voeling en kan op een respectvolle en duidelijke manier communiceren met een divers publiek
• Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en bent tegelijk een teamspeler die vlot samenwerkt met collega’s en externe partners
• Je bent organisatorisch sterk en kan verschillende dossiers en contacten efficiënt opvolgen
• Je bent oplossingsgericht en kan bemiddelen in conflictsituaties