Clube: Analista de Marketing Jr | Fidelização e Retenção

Buscamos uma pessoa para atuar na área de Fidelização e Retenção do Clube Wine, apoiando na execução das estratégias voltadas para aumentar a permanência dos clientes, reduzir churn e melhorar a experiência dos sócios.A pessoa terá contato com diferentes frentes da jornada do cliente, participando desde a execução de campanhas até a análise de resultados e testes de novas iniciativas, com oportunidade de desenvolvimento em uma área estratégica e orientada por dados.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar na execução e acompanhamento de campanhas de CRM (e-mail, push, WhatsApp e In-App);
• Realizar segmentações de bases para campanhas;
• Abrir e acompanhar briefings para criação de peças;
• Auxiliar na organização, execução e acompanhamento de testes e ações da área;
• Atualizar controles, indicadores e dashboards;
• Apoiar na análise dos resultados das campanhas;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos da área.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Excel;
• Conhecimento em CRM, retenção, fidelização e experiência do cliente.

E vai ser muito legal, se:

• Curiosidade na utilização de IA para ganhar mais produtividade no trabalho e melhorar a experiência do cliente.

Informações adicionais

A gente acredita em pessoas que fazem acontecer.No Grupo Wine, você encontra um ambiente construído com verdade, confiança e espaço para experimentar. Valorizamos quem aprende, compartilha conhecimento e evolui todos os dias.Somos movidos pela paixão pelo vinho e pela vontade de fazer acontecer. Combinamos pessoas, tecnologia, inteligência artificial e inovação para criar experiências cada vez melhores para clientes, parceiros e para quem constrói essa história com a gente.Hoje somos referência no mundo do vinho, reunindo o Clube Wine, nosso e-commerce, lojas físicas, as operações B2B com a Cantu GW e a Bodegas GW, além da atuação internacional por meio da Wine México.Acreditamos em relações transparentes e em pessoas curiosas, protagonistas e inconformadas, que transformam ideias em impacto e resultado.Se essa forma de pensar também faz sentido para você, queremos conhecer o seu jeito de fazer acontecer. Vamos brindar ao próximo capítulo dessa história? 🍷