Supervisor de Campo de Última Milla – Visita Técnica
¡Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner!
Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional, comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.
Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para una de nuestras empresas y tú puedes ser el siguiente Winner.
Serás responsable de:
- Supervisar, controlar y validar en campo la correcta ejecución de instalaciones y visitas técnicas realizadas por las empresas contratistas.
- Brindar soluciones técnicas oportunas ante incidencias, casos atípicos o situaciones críticas que requieran una intervención especializada en campo.
- Revisar los servicios observados de las contratistas, identificando malas prácticas, incumplimientos, reclamos o inconsistencias en la atención.
- Aplicar observaciones y penalidades frente al incumplimiento de los lineamientos establecidos en los procedimientos técnicos.
- Realizar seguimiento al desempeño de las contratistas y proponer acciones orientadas a mejorar la efectividad y calidad de las atenciones.
- Participar en capacitaciones técnicas dirigidas al personal de las empresas contratistas, contribuyendo a reducir recurrencias y mejorar su desempeño.
- Coordinar directamente con técnicos, responsables de contratistas y equipos internos para resolver incidencias y asegurar el cumplimiento de los estándares definidos.
- Elaborar reportes de supervisión y evidencias de las visitas realizadas en campo.
- Demás funciones que el jefe inmediato asigne.
Para ser un winner necesitas:
- Egresado o Titulado Técnico, o Egresado Universitario, de Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 a 3 años en posiciones similares o en funciones de supervisión técnica y operaciones de campo.
- Experiencia como Supervisor de Operaciones, Técnico Líder, encargado de equipos técnicos o posiciones similares.
- Experiencia en instalaciones, visitas técnicas, averías o postventa en telecomunicaciones.
- Conocimiento de seguridad y salud en el trabajo.
- Deseable conocimiento de trabajo en altura y riesgo eléctrico.
- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
- Capacidad para resolver situaciones técnicas complejas y atender clientes críticos en campo.
- Disponibilidad para realizar trabajo principalmente en campo y cumplir con la programación establecida.
Te ofrecemos:
- Sueldo en planilla de acuerdo al mercado.
- Seguro médico privado cubierto al 100%.
- Convenios corporativos para tu bienestar físico y mental.
- Convenios corporativos en educación superior e idiomas.
- Planes preferenciales en nuestros servicios WIN.
- Utilidades de acuerdo con los resultados de la empresa.
Esta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de WIN, donde se respeta la diversidad y no se realiza ningún tipo de discriminación, de conformidad con la Ley N.° 28983. Asimismo, promovemos la inclusión de personas con discapacidad según la Ley N.° 29973 y no solicitamos ningún tipo de pago para participar en nuestros procesos de selección, conforme a nuestra Política Antisoborno.
-Requerimientos-
- Educación mínima: Técnico años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, terreno, territorio