Kundendienstbetreuer/in im Innendienst (m/w/d) (Anlagenmechaniker/in - Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik)

Hauptaufgaben:

• Ansprechpartner/in für Kundenanfragen rund um unsere SHK-Dienstleistungen (Heizung, Sanitär, Lüftung).
• Koordination der Einsätze von Servicetechnikern.
• Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Qualitätssicherung im Kundendienst.
• Pflege der Kundendaten und Dokumentation von Serviceeinsätzen.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich (kaufmännisch oder technisch) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Handwerksumfeld.
• Organisationsgeschick und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Sicherer Umgang mit gängiger Software (z.B. zur Auftragsverwaltung).

Benefits:

• Ein kollegiales Team und ein sicherer Arbeitsplatz.
• Weiterbildungsmöglichkeiten im SHK-Bereich.
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.

Arbeitszeitrahmen: Montag bis Freitag

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Technisches Verständnis, Kundendienst