Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) (Kundenberater/in (Bank, Sparkasse))

VR Starnberg-Zugspitze eG· Starnberg· EURES· published 10/19/2023
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Die Volksbank Raiffeisenbank Starnberg-Herrsching-Landsberg eG ist eine unabhängige und erfolgreiche Genossenschaftsbank mit 3 Mrd. Euro Bilanzsumme und rund 400 Mitarbeitern. Wir sind mit 25 Filialen in den Landkreisen Starnberg, Landsberg und Weilheim-Schongau vertreten.

Wir suchen als langfristigen Partner einen

Mitarbeiter telefonischer KundenService (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner der Kunden am Telefon oder E-Mail
  • Versorgung aller Kunden mit Basisleistungen bei Anrufen schnell, bequem und bedarfsgerecht
  • Eigenständige Bearbeitung der eingehenden Anfragen und Nachrichten fallabschließend
  • Unterstützung unserer Berater*innen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung
  • Hohe Dienstleistungsorientierung
  • Hohe Kontaktfähigkeit und zeitliche Flexibilität
  • Idealerweise Erfahrungen in der Telefonie

Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Telemarketing, Telefonverkauf, Kundenberatung, -betreuung, Customer-Relationship-Management (CRM), Reklamationsbearbeitung, Virtuelle Callcenter, Kundenbindungssysteme, Vertrieb Erweiterte Kenntnisse: Telebanking, Homebanking, Deeskalationstechniken, Dienstleistungsmarketing, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz