מנהל/ת לקוח מוניציפאלי

חברת וולטה סולאר, חברה מובילה בתחום האנרגיה הסולארית, מחפשת אחר מנהל/ת לקוח מוניציפאלי. לעבודה עם אימפקט חיובי על העולם והסביבה! העבודה הינה במשרה מלאה במשרדי החברה בפתח תקווה, עם גמישות לעבודה מהבית.

התפקיד כולל:

• ניהול הקשר השוטף עם רשויות מקומיות, מוסדות חינוך וגורמים מוניציפליים – ליווי לקוחות לכל אורך חיי המערכת הסולארית.
• אחריות על שירות הלקוחות בצד העסקי, טיפול בפניות שוטפות ובנושאי תחזוקה, ניטור ותפעול.
• ניטור שוטף של מערכות סולאריות – שימוש בפלטפורמות ניטור לזיהוי תקלות וניטור תפוקת המערכת.
• בניית דוחות תפעוליים ודוחות ביצועים עבור השותפויות של החברה – כולל ניתוח מגמות, חריגות ותחזיות.
• תיאום וייזום פעולות תחזוקה עם קבלני משנה וגורמים מקצועיים.
• עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה – הנדסה, תפעול, תחזוקה, הנה"ח ועוד.

דרישות התפקיד:

• ניסיון בניהול לקוחות עסקיים/שירות לקוחות B2B – חובה.
• ניסיון קודם בעבודה מול גופים מוניציפליים / רשויות מקומיות – יתרון.
• ניסיון של שנה-שנתיים בתחום האנרגיה הסולארית – יתרון מובהק.
• שליטה ביישומי Google, בדגש על Google Sheets, Google Docs ו- Google Slides– חובה.
• כישורים ויכולת עבודה עם דוחות נתונים – חובה.
• כישורי תקשורת גבוהים, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות.
• ניסיון בניהול תחזוקה / ממשקי תפעול – יתרון משמעותי.