Analista de Atendimento e Implantação - Patos de Minas/MG

Vivver Sistemas

A Vivver Sistemas está no mercado desde 1999, atuando na área de Gestão de Softwares com foco na Saúde Pública. Trabalha para oferecer soluções completas, inteligentes, modulares e fortemente integradas, contando com uma equipe técnica e especializada altamente capacitada, o que garante a excelência na prestação de serviços. Além disso, a empresa dispõe de cursos EAD para maior capacitação dos colaboradores e usuários do sistema.

Sua sede está localizada em Belo Horizonte/MG e a carteira de clientes contempla instituições públicas em todo o território nacional, com regionais nas cidades de João Pessoa/PB, Macaé/RJ, Montes Claros/MG, Passos/MG, São Luis/MA.

Descrição das Atividades

Participar de treinamentos na utilização de sistemas em gestão de saúde pública, implantado pela empresa em todos os estabelecimentos de saúde dos municípios clientes.

Prestar atendimento em suporte para esclarecimentos de dúvidas operacionais na utilização do software de gestão.

Apresentar prática de gestão adequada para cada questão cotidiana na administração da saúde pública e áreas afins que a utilizam o software.

Registros e controle de chamados em software help desk para acompanhamento das atividades realizadas e apresentação de relatórios.

Responder a chamados registrados por clientes internos e externos no software help desk, com a devida supervisão técnica.

Responder a e-mail com solicitações direcionadas ao suporte da empresa, com a devida supervisão técnica.

Realizar leitura de informativos, notas técnicas e portarias criadas pelo Ministério da Saúde, Secretaria Estadual de Saúde e Secretárias Municipais.

Requisitos

Conhecimento intermediário de informática

Graduação em curso ou completa

Residir em Patos de Minas/MG ou proximidades

Experiência na área da saúde

Informações da vaga

Tipo de vaga: Tempo integral - Efetivo CLT

Trabalho presencial com possibilidade de viagem.

Horário de trabalho: De segunda à sexta-feira de 07:30 às 17:00, 1h30m almoço

Benefícios

Vale-transporte ou Vale combustível

Vale-refeição/Vale-alimentação

Plano de Saúde sem coparticipação com cobertura estadual

Plano odontológico e aeromédico

Seguro de vida em grupo

Gympass/WellHub

Bonificação a cada 5 anos de empresa

Desconto em cursos de línguas.