Customer Service medewerker zorgsector

Ben jij iemand die problemen liever oplost dan doorschuift? Hou je van klantencontact, verantwoordelijkheid en een job waarin je zelfstandig kan werken? Zoek je een werkgever waar beslissingen snel genomen worden en waar initiatief gewaardeerd wordt? Dan vind je hier misschien precies wat je zoekt.

Wat ga je doen? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en zorgt ervoor dat dossiers correct opgevolgd worden. Concreet betekent dit:

• Telefonische vragen behandelen van patiënten in verband met hun noden
• Bestellingen opvolgen
• Dossiers administratief verwerken
• Contact onderhouden met ziekenfondsen
• Leveringen organiseren
• Problemen analyseren en oplossen
• Administratieve opvolging van patiëntendossiers
• Samenwerken met collega's en externe partners
• Dossiers volledig afwerken en opvolgen
• Je krijgt veel autonomie en verantwoordelijkheid binnen een klein team.

Waar ga je werken? Je komt terecht in een financieel gezonde onderneming waar mensen lang blijven werken. Geen ingewikkelde hiërarchie, geen eindeloze vergaderingen en geen politieke spelletjes. Wel een omgeving waar mensen verantwoordelijkheid opnemen, elkaar helpen en samen resultaten behalen.

• Ervaring in administratie, customer service of dossierbeheer in een relevante functie
• Affiniteit met de zorgsector
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Oplossingsgerichte ingesteldheid
• Je durft initiatief nemen
• Je werkt zelfstandig
• Je bent administratief sterk
• Vlot Nederlands
• Basis Frans