Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Ví Điện Tự ShopeePay

• Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email, Webform...(Multitask).
• Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.
• Tư vấn hướngdẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee...).
• Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.

YÊU CẦU ỨNG TUYỂN

• Tốt nghiệpTrung cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 33. Nếu tốt nghiệp THPT thì cần có kinh nghiệm làm việc liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệmCSKH mảng call center, nếu không có kinh nghiệmsẽ được đào tạo miễn phí.
• Không vướng bận công việc/lịchhọc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiênkhông cố định.
• Test kĩ năng bàn phím(Đầu vào)
• Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện,có tinh thần cầu tiến.
• Khóa đào tạo 8 ngày (từ ngày 8.7.2026)

PHÚC LỢI NHÂN VIÊN

• Thu nhập: 7.900.000– 8.700.000/tháng (LCB + KPI, chưa bao gồm các khoản phụ cấp khác).
• Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000/ngày, khóa đào tạo 7 ngày. Trả tiền đào tạo trong kỳ lương Chính thức đầu tiên.
• Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
• Phụ cấp ca đi sớm/vềtrễ: 20.000/ca hoặc 30.000/ca, tùy ca.
• Phụ cấp thâm niên dự án: 300.000hoặc 500.000, tùy thâm niên.
• Thưởng thi đua chất lượng hàng tuần.
• Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT,BHTN theo quy định.
• Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
• 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
• Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

THỜI GIAN LÀM VIỆC Từ thứ 2 đến chủ nhật, từ 6h - 23h (8 Ca làm việc), off 1 ngày/tuần, nghỉ giữa ca 60 phút/ca. Thỉnh thoảng có backup ca đêm từ 22h – 6h (phụ cấp 100.000/ca). ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (Tân Phú cũ)

Skills: Customer Service, Communication Skills, Teamwork