Customer Service (Chatlive, Không Call) Tài xế Shopeefood - HCM

• Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh CHATLIVE trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.
• Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
• Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
• Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.

--YÊU CẦU CÔNG VIỆC--

• Có kinh nghiệm làm việc Tổng đài/CSKH.. (5 tháng gần đây) + Đánh máy tốt
• Bằng THPT trở lên
• Có thể xoay ca và không vướng bận các job song song
• Ưu tiên nhận việc được ngay

--CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ--

• Thu nhập: Thử việc 8.500.000 – Chính thức 9.250.000 (đã bao gồm LCB + Thưởng chỉ tiêu KPI)
• Nghỉ 4 ngày bất kì/tháng
• Thử việc 2 tháng + Chế độ HĐLĐ BHXH đầy đủ + Trang thiết bị có sẳn
• Thử việc 2 tháng trên công ty, sau đó sẽ xem xét kết quả để được đăng kí WFH tại nhà

--VĂN PHÒNG LÀM VIỆC-- Tòa nhà VMSSU 12 Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Tân Bình XOAY CA 8 tiếng/ngày tính trong khung giờ 7:00-22:00 (Off 1 ngày bất kì trong tuần) Ví dụ: 7h-16h; 8h-17h,....13h-22h

Skills: Problem Solving, Customer Service, Call Center, Communication Skills, Outbound Call