Stv. Teamlead Kundendienst 80-100%

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Stv. Teamlead Kundendienst 80\-100% ===================================

Dein Arbeitgeber ----------------

• Etablierte Institution im Bereich berufliche Vorsorge \- ein Auftrag mit gesellschaftlicher Relevanz
• Moderne, helle Büros zwei Gehminuten vom Bahnhof
• Rund 30 Mitarbeitende im Kundendienst, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ausgeprägte Feedbackkultur und ein Team, das sich gegenseitig weiterbringt
• Viel Freiraum für Eigeninitiative, Prozessideen und Weiterentwicklung

Deine Aufgaben --------------

• Du coachst und schulst Dein Team fachlich \- vom Onboarding bis zur laufenden Weiterentwicklung
• Du sicherst die Qualität: Prozesskontrollen im Vier\-Augen\-Prinzip
• Du bleibst operativ am Ball und bearbeitest Geschäftsfälle in Freizügigkeit, beruflicher Vorsorge und Inkasso
• Du führst das Team in Abwesenheit der Teamleitung personell und fachlich
• Du bringst Dich in Projekte, Arbeitsgruppen und das Geschäftsprozessmanagement ein

Dein Profil * Mehrjährige Erfahrung im Dienstleistungsumfeld, idealerweise in den Sozialversicherungen * Erste Führungserfahrung, z. B. als Stv. Teamleitung oder ad interim Deutsch auf Niveau C1, ösisch mindestens B2 \- Italienisch oder Englisch von Vorteil * Du bleibst auch in schwierigen Gesprächssituationen souverän * Du denkst vernetzt und unternehmerisch, erkennst Zusammenhänge schnell * Du übernimmst Verantwortung, entscheidest und reflektierst Dein Handeln -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Wir bieten ----------

• Spannende Mischung aus Führung und operativem Geschäft
• Gründliche Einarbeitung und interne Fachtrainings
• Grosszügige Unterstützung bei Weiterbildungen
• Homeoffice\-Möglichkeit und moderne Infrastruktur
• Top\-Pensionskasse, vollgedeckte Krankentaggeld\- und UVG\-Prämien,
• Spitalzusatzversicherung bei Unfall

Vergünstigungen bei ÖV, Lunch\-Checks und

KontaktUmano AG ---------------


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