Analista de CRM e Dados

Sobre o Desafio

Estamos em busca de um Analista de CRM para assumir a inteligência de marketing e relacionamento de uma robusta operação de varejo. Seu principal objetivo será atuar dentro de um ecossistema próprio de gestão, transformando dados em receita, estruturando campanhas, otimizando o fluxo de leads na internet e garantindo que cada ação gere um ROI claro para as equipes na ponta.

O que você vai fazer:

• Desenhar, executar e monitorar campanhas de aquisição e retenção pelo nosso CRM interno.

• Mapear e otimizar toda a jornada do cliente (estratégias multicanal até a venda).

• Definir e acompanhar réguas de comunicação automatizadas.

• Analisar o comportamento dos leads, medir o ROI das campanhas e criar relatórios de insights.

Atuar como a ponte estratégica entre a tecnologia do sistema e o resultado comercial.

O que buscamos: - Vivência sólida em marketing digital, Inbound Marketing e otimização de funil. - Experiência prática na operação de CRMs (HubSpot, RD Station ou similares). - Vivência em análise de dados e Web Analytics/BI (Google Analytics, Tableau, Looker, etc). - Conhecimento em SEO, mídia paga e estratégias de aquisição multicanal. - Forte capacidade analítica e domínio prático de métricas (ROI, CAC, LTV, Conversão). - Visão de negócios para entender o impacto do digital nas vendas físicas. - Diferencial: Vivência anterior no segmento de varejo, franquias ou operações de alto volume.