Dispatcher Alarmcentrale (m/v/x) – TND Group Europe
Functieomschrijving
Als dispatcher in de alarmcentrale ben je verantwoordelijk voor de correcte en snelle verwerking van alarmmeldingen en de coördinatie van interventies. Je bent het eerste aanspreekpunt bij binnenkomende meldingen en zorgt voor een efficiënte opvolging volgens de geldende procedures.
Je bent minstens tweetalig (NL-FR), andere talen zijn een bonus
Je taken omvatten onder andere:
- Ontvangen, analyseren en registreren van alarmmeldingen
- Dispatchen van mobiele interventieploegen en bewakingsagenten
- Coördineren en opvolgen van interventies
- Communiceren met klanten, interventieploegen en hulpdiensten indien nodig
- Nauwkeurig registreren en rapporteren van gebeurtenissen
- Werken volgens interne procedures en veiligheidsrichtlijnen
- Gebruik van dispatch- en alarmsystemen
- Ervaring in een dispatch- of alarmcentrale is een pluspunt
- Stressbestendig en in staat om snel beslissingen te nemen
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Nauwkeurig en administratief sterk
- Teamgericht maar ook zelfstandig kunnen werken
- Goede kennis van het Nederlands en Frans (vereist)
- Bereid om in 12-uurs shiften te werken (dag/nacht, weekends en feestdagen)
- Basiskennis van PC en dispatchsystemen
- Je beschikt over je Algemeen Bekwaamheidsattest Bewakingsagent (EXE10) en je PTO-attest
- Je beschikt over je EXE04 (of bent bereid deze te behalen)