Projektmanager*in digital Learning (w/m/d)
Referenzcode: 21308 Gesellschaft: TÜV Rheinland Akademie GmbH
Die Begeisterung für zukunftsweisende Lösungen teilen wir mit über 28.000 Menschen rund um den Globus. Bei TÜV Rheinland können Sie Ihr Wissen eigenverantwortlich einbringen und sich dabei persönlich immer weiter entwickeln. Wir sind ein Team aus hochqualifizierten Expertinnen und Experten, die sich verantwortungsvollen Herausforderungen stellen, um das Leben mit wertvollen Leistungen zu bereichern. Und wir alle lieben, was wir tun. Wenn auch Sie Ihre Talente sinnstiftend einbringen möchten, kommen Sie zu TÜV Rheinland. Nutzen wir diese vielfältigen Möglichkeiten und machen wir uns gemeinsam auf zu neuen Zielen. Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten
Die TÜV Rheinland Akademie GmbH ist Teil von TÜV Rheinland People & Business Assurance. Im Bereich "Weiterbildung & Personalentwicklung" bilden wir Menschen auf vielfältige Weise weiter: mit Präsenzveranstaltungen, Online-Seminaren oder Blended Learning-Lösungen. Organisationen unterstützen und beraten wir umfassend im Bereich Change- und Kompetenzmanagement. So machen wir Unternehmen bereit für Morgen.
Als Projektmanager*in (w/m/d) bist du der/die Zukunftsgestalter*in, der/die unsere digitalen Lern- und Unterweisungsplattformen bei unseren Kunden einführst und unsere Kunden in die optimale Nutzung anleitest. Genau Deins? Komm ins Team!
Bei uns bist du für die Projekt- & Kundenbetreuung für die digitale TÜV Rheinland Unterweisungslösung zuständig. Du betreust unsere Kunden bei der Einführung des Systems sowie bei der Klärung von Kundenanfragen. Zu deinem Aufgabengebiet gehört die Bearbeitung von 1st und 2nd Level Admin- und Useranfragen per E-Mail. In deinem Zuständigkeitsbereich liegt überdies die Hilfestellung bei how-to Anfragen. Dein Aufgabenprofil umfasst ebenfalls die Vorbereitung der Dokumentation für interne Supportabläufe. Du unterstützt bei der Qualitätssicherung und überarbeitest bei Bedarf den QS-Plan. Du erstellst Dokumentationen, Tickets in Jira bei Bugs oder Kundenwünschen und pflegst FAQ/Handbuch für unsere Kunden. Du bist aktiv in die Weiterentwicklung der digitale TÜV Rheinland Unterweisungslösung eingebunden.
Erfahrung & weitere Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Medienpädagogik, Medien- oder Kommunikationsdesign oder anderweitig erlangte Kenntnisse und hohe IT-Anwenderkompetenz Erfahrung bei der Bedienung von Online-Anwendungen Gute EDV- und Internetkenntnisse Kenntnisse der verschiedenen Browser, insbesondere Kenntnisse der Unterschiede von mobilen oder Desktop Browsern Freude und Geduld im Umgang mit Menschen Gute, effektive, präzise Kommunikationsfähigkeit in mündlicher und schriftlicher Form Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten und schnelle Auffassungsgabe Teamgeist und Begeisterungsfähigkeit Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
Weiterbildungsangebote - Von Coaching- und Mentoring-Programmen bis zum "Women´s Network". Mitarbeitergespräche - Regelmäßiger Austausch auf Augenhöhe. Gut versichert - Unfallversicherung, Berufsunfähigkeitsversicherung, vergünstigte Versicherungen. Gesundheitsschutzmaßnahmen - Betriebssportgruppen, Seminare, Vorsorgemaßnahmen und mehr. Vergünstigungen - Preisnachlässe für Mitarbeiter*innen, z.B. im Sportstudio oder beim Autokauf.