Mitarbeiter*in Zentraler Servicebereich (w/m/d)

Referenzcode: 20077 Gesellschaft: TÜV Rheinland Schaden- und Wertgutachten GmbH

Die Begeisterung für zukunftsweisende Lösungen teilen wir mit über 28.000 Menschen rund um den Globus. Bei TÜV Rheinland können Sie Ihr Wissen eigenverantwortlich einbringen und sich dabei persönlich immer weiter entwickeln. Wir sind ein Team aus hochqualifizierten Expertinnen und Experten, die sich verantwortungsvollen Herausforderungen stellen, um das Leben mit wertvollen Leistungen zu bereichern. Und wir alle lieben, was wir tun. Wenn auch Sie Ihre Talente sinnstiftend einbringen möchten, kommen Sie zu TÜV Rheinland. Nutzen wir diese vielfältigen Möglichkeiten und machen wir uns gemeinsam auf zu neuen Zielen. Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten

Sie unterstützen die regional zugeordneten Sachverständigen bei der Gutachtenerstellung, unter anderem durch die Anlage und Bearbeitung von Schaden- und Wertgutachten in den entsprechenden Gutachtensystemen. Darüber hinaus prüfen, übermitteln und disponieren Sie Großkundenaufträge sowie definierte regionale Beauftragungen an die Sachverständigen in den operativen Gebieten. Sie fungieren als Anlaufstelle für Auftragsänderungen und übernehmen die Terminverfolgung von Großkundenaufträgen sowie regionalen Beauftragungen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen. Des Weiteren bearbeiten Sie gutachten- und dispositionsspezifische Fragestellungen und stehen dabei internen sowie externen Ansprechpartnern zur Verfügung. Auch die schriftliche und telefonische Kundenkommunikation gehört zu Ihren Aufgaben. Zudem betreuen Sie die Telefonhotline für Kunden und Sachverständige. Abschließend erstellen und pflegen Sie Übersichten, Auswertungen sowie relevante Dokumentationen zur Unterstützung der operativen Abläufe.

Erfahrung & weitere Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Berufsausbildung Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sowie ein serviceorientiertes und kundenfreundliches Auftreten Erfahrungen in der Disposition und Koordination von Kundenaufträgen sowie Personal wünschenswert Administrative Grundkenntnisse im Kfz-Sachverständigenwesen sind von Vorteil Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Schriftlich und mündlich) Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine flexible, prozessorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Was wir bieten

Weiterbildungsangebote - Von Coaching- und Mentoring-Programmen bis zum "Women´s Network". Mitarbeitergespräche - Regelmäßiger Austausch auf Augenhöhe. Gut versichert - Unfallversicherung, Berufsunfähigkeitsversicherung, vergünstigte Versicherungen. Gesundheitsschutzmaßnahmen - Betriebssportgruppen, Seminare, Vorsorgemaßnahmen und mehr. Vergünstigungen - Preisnachlässe für Mitarbeiter*innen, z.B. im Sportstudio oder beim Autokauf.