Mitarbeiter Serviceannahme / Werkstattannahme (m/w/d) Brandenburg a.d. Havel (Automobil-Serviceberater/in)

Willkommen bei TVS - TRUCK Vertriebs- und Service GmbH! Wir gehören zu den größten deutschen DAF-Vertragspartnern in Deutschland - mit über 120 Mitarbeitenden an fünf Standorten und jeder Menge Leidenschaft für Nutzfahrzeuge. Als DAF Dealer™ und DAF Service Partner™ stehen wir für starken Service, ein tolles Team und zufriedene Partner.

Für unseren Standort in Brandenburg a.d. Havel suchen wir dich als

Bürokauffrau Werkstattannahme / Serviceannahme (m/w/d)

Unser Service

• Attraktives Gehalt zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsprämien
• Digitale Zeiterfassung inkl. Zeitkonto zum Freizeitausgleich
• Edenred Sachbezugskarte 50,00 € monatlich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, Job-Bike, Einkaufsrabatte, Corporate Benefits, uvm.

Deine Serviceleistungen Service & Beratung

• Persönlicher und telefonischer Kundenempfang
• Durchführung von Check-In am Fahrzeug
• Kundenberatung zu Reparaturen, Service und Zusatzleistungen

Auftragsannahme & Verwaltung

• Erstellung von Werkstattaufträgen
• Planung und Koordination der Werkstatt und Monteure
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten

Kommunikation & Koordination

• Schnittstelle zwischen Kunden, Service, Werkstatt und Ersatzteillager
• Planung, Übergabe und Rücknahme von Leihwagen
• Kundenkommunikation über Reparaturfortschritte, Fertigstellungen sowie Klärung von Zusatzleistungen

Qualitäts- und Zusatzaufgaben

• Fahrzeugübergabe und Erläuterung der durchgeführten Arbeiten
• Dokumentation der Prozessschritte
• Abrechnung der Leistungen
• Koordination des Hol- und Bringservice

Deine Checkliste

• Technisches Basisverständnis von Fahrzeugen, kaufmännischen Abläufen sowie Wartungs- und Reparaturabläufen
• Beratungskompetenz sowie emphatisches und freundliches Auftreten
• Erfahrungen in gängigen EDV-Anwendungen, insbesondere MS-Office
• Bereitschaft zur Schichtarbeit - 07:30 Uhr bis 16:00 Uhr und 10:30 Uhr bis 19:00 Uhr

Wünschenswert (kein Muss)

• Technische oder kaufmännische Ausbildung in der KFZ- oder NFZ Branche (Automobilkaufmann, Mechatroniker, Meister, etc. (m/w/d))
• Erfahrungen in der Werkstattannahme
• Führerschein Kl. B / C / CE

So erreichst du uns Dein Ansprechpartner: Herr Slosinski Mobil: +49 151 606 616 41 auch per WhatsApp Bewerbung an: job@tvs-lkw.de (http://[job@tvs-lkw.de](job@tvs-lkw.de)/) , über unser Online-Formular oder per WhatsApp

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kraftfahrzeugteile und -zubehör, Arbeitsvorbereitung, Einzelhandel Erweiterte Kenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung, Kundenberatung, -betreuung