Werkstudent Applikationssupport - 2nd Level (m/w/d)

Du willst nicht nur zuschauen, sondern wirklich mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Werkstudent:in in unserem Team bekommst Du die Chance, tief in unsere IT-Systeme einzutauchen und aktiv zum stabilen Betrieb unserer Anwendungssysteme beizutragen. Du arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen zusammen, bringst Deine Ideen ein und unterstützt uns dabei, unsere IT-Prozesse weiterzuentwickeln. Wenn Du technische Herausforderungen liebst und Lust hast, gemeinsam im Team smarte Lösungen zu finden, freuen wir uns auf Dich!

Deine Aufgaben

• Du sorgst dafür, dass unsere Anwendungssysteme im 2nd Level Support reibungslos

laufen.

• Als Schnittstelle zwischen 1st Level Support, Entwicklung und den Fachabteilungen

behältst Du den Überblick und koordinierst effizient.

• Du prüfst und verwaltest komplexe Systeme und Softwareapplikationen mit

technischem Know-how.

• Technische Störungen? Du analysierst sie und behebst sie gemeinsam mit

unserem AOS-Team.

• Du bringst aktiv Ideen ein, um unsere Prozesse noch besser zu machen.
• Du erstellst Auswertungen auf SQL-Basis und unterstützt damit fundierte

Entscheidungen.

Dein Profil

• Du befindest Dich aktuell im Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder

eines vergleichbaren Studiengangs.

• Du hast erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder in einem ähnlichen

Bereich gesammelt.

• Du kommunizierst klar und lösungsorientiert und arbeitest strukturiert \- auch

wenn es mal komplex wird.

• Mit SQL (z. B. Oracle, MySQL) und MS Office gehst Du sicher um.
• Du arbeitest gerne im Team, bringst Eigeninitiative mit und bist flexibel, wenn es

darauf ankommt.

• Deine Deutsch\- und Englischkenntnisse sind sehr gut \- sowohl mündlich als auch

schriftlich.

• Wenn Du schon Grundkenntnisse in Amazon AWS und Linux-Servern hast, ist das

ein echtes Plus.

Deine Vorteile bei uns

• Dank flexibler Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice lässt sich der Job

ideal mit Deinem Studium vereinbaren.

• Du erhältst spannende Einblicke in komplexe IT-Systemlandschaften und

Supportprozesse.

• Du hast die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und unsere Prozesse aktiv

mitzugestalten.

• Individuelles Mentoring und regelmäßiges Feedback sorgen dafür, dass Du bei uns

fachlich und persönlich wächst.

• Flache Hierarchien und echte Teamarbeit: Bei uns bist Du nicht ,,nur der oder die

Werkstudent:in", sondern ein vollwertiges Teammitglied.

• Mit unserer Mitarbeiter-App und attraktiven Mitarbeiterrabatten profitierst Du von

zahlreichen Vorteilen im Alltag.

• Zentraler Standort mit Perspektive: Aktuell sind wir in Ratingen ansässig und ziehen noch in diesem Jahr nach Düsseldorf um.

Werde Teil unseres Teams!

Kontakt TOI TOI & DIXI Group GmbH Halskestr. 38 40880 Ratingen