Content Architect

Logo tkc wit 2026 met ai specialist AI faalt niet door de technologie. Het faalt door slechte kennis. Als Content Architect bij TKC digital bouw jij het fundament waarop AI en mensen kunnen vertrouwen. Bij TKC digital helpen we grote organisaties hun kennisfundament op orde te brengen, zodat AI betrouwbaar werkt en klanten en medewerkers in één keer goed worden geholpen. Als Content Architect sta jij op het snijvlak van inhoud, structuur en technologie. Je denkt op kennis-architectuurniveau: hoe wordt kennis opgebouwd, gestructureerd en beheerd zodat het schaalbaar werkt in kennisbanken en makkelijk gevonden wordt. De kennis is de voeding voor AI-assistenten, chatbots en alle andere kanalen en doelgroepen van onze opdrachtgevers. Je bent de verbinding tussen de mensen die kennis produceren, de systemen die er gebruik van maken en de mensen die er baat bij hebben. Je werkt in multidisciplinaire teams bij grote klanten. Van financiële dienstverleners en telecomproviders tot overheidsinstanties en retailers. Je hebt direct contact met stakeholders op alle niveaus en combineert tactisch advies met hands-on uitvoering. JOUW TAKENPAKKET Kennisarchitectuur & structuur - Je ontwerpt kennisstructuren, taxonomieën en metadatamodellen voor gebruik in kennisbanken en AI-systemen. - Je bepaalt hoe content moet worden opgebouwd voor retrieval, chunking en gebruik in LLM-gebaseerde applicaties. - Je richt kennisbronnen in als een Single Hub of Trust: één betrouwbare bron voor medewerkers en AI. - Je denkt mee over prompts en de instructielaag die AI-assistenten aanstuurt. Redactie - Je vertaalt complexe informatie naar logische, leesbare en consistente content. - Je schrijft, herschrijft en redigeert artikelen, kennisitems en procesbeschrijvingen. - Je legt tone of voice, schrijfprincipes en contentafspraken vast in schrijfwijzers en templates. - Je maakt kennis kanaalspecifiek bruikbaar voor onder andere web, AI, chat, service en selfservi...