Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կարգավորման և պահպանման մասնագետ

Team Telecom Armenia ընկերությունը   փնտրում է Հաճախորդների հետ հարաբերությունների  կարգավորման և  պահպանման  մասնագետ

Առաջարկել ստեղծարար մտքեր խնդիրների լուծման վերաբերյալ, որոնք արժեքներ են ավելացնում թիմում:

Իրականացնել հաճախորդի հետ հարաբերությունների կարգավորման և պահպանողական գործառույթներ՝ զանգերի միջոցով;

Իրականացնել հաճախորդների ծառայությունների խզումները նախազգուշացնող և կանխող գործողություններ՝ զանգերի միջոցով:

Կազմակերպել բողոքների մշակման և դրանց լուծման գործընթացը:

Կազմակերպել և վերլուծել բաժանորդների գոհունակությունն արտահայտող հարցումները։

Բարձրագույն կրթություն;

Առնվազն 2-3 տարվա փորձ վաճառքի և հաճախորդների սպասարկման ոլորտում;

Հաճախորդների հետ աշխատելու հմտություններ;

Բանակցություններ վարելու ունակություններ;

Նախաձեռնողականություն, նորարարություն, պատրաստակամություն փոփոխություններին;

Ինքնուրույն աշխատանքի և որոշում կայացնելու ունակություններ;

Սթրեսակայունություն, թիմում աշխատելու և հաղորդակցվելու գերազանց հմտություններ;

Գրավոր և բանավոր գերազանց արտահայտչականություն;

Հայերեն լեզվի գերազանց իմացություն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուների իմացությունը ցանկալի է։       

Փոխհատուցումներ և արտոնություններ

Առողջության ապահովագրություն;

Մեկ տարվա ընթացքում 6 ազատ օրերի հնարավորություն - day-off (արձակուրդային օրերից զատ);

Ծառայողական բջջային կապ (ամսական սահմանաչափով);

Գրավիչ զեղչեր տարբեր կազմակերպություններից և սպորտային ակումբներից:

Ցանկացողները կարող են ուղարկել ինքնակենսագրություն (CV/Resume) հայերեն կամ անգլերեն լեզուներով hrm@telecomarmenia.am   էլեկտրոնային հասցեին կամ լրացնել դիմումը:

Նամակի վերնագրում խնդրում ենք նշել Հաճախորդների հետ հարաբերությունների   կարգավորման և   պահպանման   մասնագետ ։

Հարցազրույցին մասնակցելու համար ընտրված դիմորդները կտեղեկացվեն: