Chargé de recouvrement amiable/pré-contentieux H/F
DESCRIPTION
CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche pour son client un Chargé de recouvrement amiable/pré-contentieux H/F en interim de six mois à Poissy.
Dans le cadre d'un remplacement, notre client, recherche un Chargé de recouvrement amiable/pré-contentieux H/F qui assurera la gestion et le suivi d'un portefeuille de dossiers contentieux, de la relation client jusqu'à l'exécution des titres, dans le respect des procédures internes.
Missions principales:
- Gérer un portefeuille de dossiers en recouvrement contentieux et assurer la traçabilité des actions.
- Répondre aux clients par téléphone, mail ou courrier et effectuer les relances nécessaires.
- Analyser les dossiers, rechercher une solution de règlement et orienter les situations selon les procédures applicables.
- Préparer et transmettre au Service Juridique (SUJUR) les dossiers nécessitant une déclaration de créance ou l'obtention d'un titre exécutoire.
- Prendre en charge l'exécution des titres obtenus : constitution et transmission des dossiers aux commissaires de justice, puis suivi des actions et des retours.
- Réaliser les opérations comptables liées aux dossiers : lettrage, délettrage, affectation des règlements et traitement des factures.
- Mettre à jour les outils de gestion et respecter les procédures internes et règles de conformité.
Compétences recherchées
- Expérience impérative en recouvrement amiable et/ou contentieux, incluant la réponse client et les relances.
- Connaissances juridiques de base en matière de recouvrement, de titres exécutoires et de mesures d'exécution.
- Capacité à analyser un dossier, identifier les pièces utiles et travailler avec des interlocuteurs internes et externes.
- Notions de comptabilité : lettrage/délettrage, règlements et factures.
- Excel : niveau intermédiaire
Qualités attendues
- Rigueur, organisation et respect des délais.
- Aisance relationnelle et rédactionnelle, avec une posture adaptée aux situations sensibles.
- Excellent relationnel, sens de l'écoute client et respect des standards de qualité
- Autonomie, capacité d'analyse, sens des priorités et esprit d'équipe.
Profil souhaité Formation : Bac +2 en droit, gestion, comptabilité ou équivalent. Expérience : une première expérience significative en recouvrement est indispensable
EXIGENCES
Compétences recherchées
- Expérience impérative en recouvrement amiable et/ou contentieux, incluant la réponse client et les relances.
- Connaissances juridiques de base en matière de recouvrement, de titres exécutoires et de mesures d'exécution.
- Capacité à analyser un dossier, identifier les pièces utiles et travailler avec des interlocuteurs internes et externes.
- Notions de comptabilité : lettrage/délettrage, règlements et factures.
- Excel : niveau intermédiaire
Qualités attendues
- Rigueur, organisation et respect des délais.
- Aisance relationnelle et rédactionnelle, avec une posture adaptée aux situations sensibles.
- Excellent relationnel, sens de l'écoute client et respect des standards de qualité
- Autonomie, capacité d'analyse, sens des priorités et esprit d'équipe.