Support Engineer (m/w/d)
Einleitung
Werde Teil von etwas Großem!
Lamborghini, BMW, Porsche, Mercedes und viele mehr – mit TAKTIQ planen und optimieren unsere Kunden weltweit ihre Montagelinien.
Möglich macht das unser stetig wachsendes Team aus top Talenten! Mit Liebe zum Detail verbinden sie Softwareentwicklung, Produktionsmanagement, Operations Research und mehr zu einem einzigartigen Produkt.
Auch die zwischenmenschlichen Verbindungen liegen uns am Herzen. Um sie zu stärken, veranstalten wir regelmäßig Teamevents und leben eine offene Unternehmenskultur.
Du suchst einen flexiblen Arbeitgeber, bei dem du dich frei entfalten und stetig weiterentwickeln kannst? Dann werde jetzt Teil unseres Teams und schreibe mit uns Erfolgsgeschichte!
Ihre Aufgaben
Erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen rund um TAKTIQ und SEQUIQ.
Verwaltung und Koordination von Support-Anfragen in Microsoft Dynamics sowie Einbindung der richtigen Experten und Kommunikation der Ergebnisse an den Kunden.
Einbringen von Erkenntnissen aus dem Support zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Produkte.
Beschäftigung mit KI, Automatisierung und neuen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung eines effizienten und kundenorientierten Supports.
Organisation und Koordination unserer Rufbereitschaft.
Ihr Profil
Eine kaufmännische oder technische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Hohe IT-Affinität, technisches Verständnis und Lust, neue Technologien auszuprobieren
Freude am persönlichen Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und einen kühlen Kopf, wenn es mal knifflig wird
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten
Familiäres Team in dem dein Beitrag einen echten Unterschied macht
Klimatisiertes Büro mit höhenverstellbarem Schreibtisch
Arbeit aus dem Home Office teilweise oder auch zu 100% möglich
Kostenloses Obst, Getränke und Kantine (subventioniert)
Persönliches Weiterbildungsbudget zur freien Verfügung
Betrieblich geförderte Altersvorsorge und zusätzliche Vermögensbildungszulage
Exzellentes Betriebsklima mit Kicker, gemeinsamen Events wie Release Day Grillen, Frühstück, u.v.m.
Special: 1x jährlich mehrtägiger Road Trip mit dem gesamten Team
Weitere Informationen
TAKTIQ GmbH & Co. KG
Am Hoppenhof 32
33104 Paderborn