211989-AUXILIAR PUNTO DE SERVICIO SURA

AUXILIAR PUNTO DE SERVICIO

¿Estás interesado en la atención de usuarios acerca de productos y servicios de salud?

¡Te estamos buscando! Únete a nuestro equipo como Auxiliar Punto de Servicio y sé parte integral de nuestro equipo, orientando y resolviendo inquitudes de los usuarios que requieren de nuestros servicios de salud. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico en una empresa comprometida con la excelencia.

Responsabilidades:

• Recibir al usuario en el punto de servicio
• Recepcionar todas las solicitudes de los usuarios, conocer sus necesidades de información y servicio, y orientarlo, resolviendo sus dudas.
• Solicitar amablemente al usuario su carnet y documento de identidad
• Confirmar la prestación del servicio y la asistencia del usuario a la cita vía llamada telefónica, cuando el usuario tiene una cita programada
• A través del sistema generar la orden de servicio/factura por la prestación del servicio que requiere el usuario y hacer el recaudo del dinero de acuerdo al convenio por el cual consulta el usuario.
• Entregar al usuario la papelería correspondiente a la atención prestada como: factura, remisiones a otros especialistas o instituciones, órdenes de ayudas diagnósticas, fórmulas, incapacidades, etc.

Requerimientos:

• Título como técnico o tecnólogo en carreras administrativas.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención a usuarios y manejo de aplicativos
• Profesionales en salud: ReTHUS
• Esquema de vacunación de sarampión y rubeola

Condiciones contractuales:

• Contrato: Fijo, 6 meses
• Salario: $ 2.087.246
• Jornada: 42 horas semanales.
• Ciudad: Cali

Habilidades técnicas:

• Facturación

Habilidades interpersonales:

• Orientación al servicio
• Empatía
• Escucha activa
• Comunicación asertiva