Mitarbeiter/in Netzwerktechniker und Systemadministrator (m/w/d) (Netzwerkadministrator/in)

SUMALEX IT-Services GmbH· Mannheim, Rastatt· EURES· published 05/28/2026
View position

Für unsere Niederlassung in Rastatt und Mannheim benötigen wir eine/n Mitarbeiter/in im Bereich First Level Support!!!

Arbeitszeit: Vollzeit.

Über uns:

!!! Ein Unternehmen ist so individuell wie seine Mitarbeiter!!!

Die SUMALEX IT SERVICES GmbH ist ein zielstrebendes IT-Systemhaus mit innovativen Lösungen für unsere Schwerpunkte:

  • Netzwerke
  • Rechenzentren
  • Cloudlösungen

Wir legen großen Wert auf Qualität, Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserungen.

Zur Unterstützung und Verstärkung suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter/in im First Level Support.

Aufgaben:

  • IT-Support für gängige Hard- und Software und Kundenspezifischer Applikationen.
  • Bearbeitung von Anwenderfragen per Telefon, Fernwartung, E-Mail
  • Fehlerbehebung und Dokumentation der Prozesse
  • Sie lösen einfache Supportanfragen selbstständig oder geben sie an Fachvorgesetzte weiter.
  • Probleme werden durch Sie identifiziert, kategorisiert und werden aufgenommen.
  • Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung und Pflege und Wartung von PCs, Netzwerke und anderer technischer Geräte
  • Durch Ihre offene und kommunikative Art bieten Sie für Endnutzer hochwertigen Service und integrieren sich in das freundliche IT-Support-Team.

Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z.B. IT-Kauffrau/Mann oder vergleichbares
  • Führerschein Klasse B zur Erreichbarkeit von unseren Kunden
  • Sehr gute Kenntnisse und hohe Affinität im Umgang mit PC, Laptop, Netzwerk usw.
  • Gute Kenntnisse in Windows 10–11 und der Microsoft Standardsoftware (insbes. Office, Teams usw.)
  • Gute Kenntnisse der Internetdienste
  • Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken und deren Protokollen
  • Hilfsbereit, kompetent und freundlich betreuen Sie in unsere Kunden
  • Erfahrungen im 1st-Level-Support erwünscht

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Internet-, Intranettechnik, Datenbankadministration, -management, -organisation, Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Kundendienst, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse)