Fachkraft mit handwerklicher oder technischer Ausbildung für die Hotline (Fachkraft - Mechatronik)

Sie haben eine technische und / oder handwerkliche Ausbildung und einige Jahre Erfahrung gesammelt?

Jetzt möchten Sie diese Erfahrung anders einsetzen - und unseren Kunden weiterhelfen statt selbst Hand anzulegen?

Die Stürmer Maschinen GmbH ist seit vielen Jahren erfolgreicher Händler von Metall- und Holzbearbeitungsmaschinen, Reinigungs- und Drucklufttechnik und weiteren Produkten im B2B-Bereich. Um unsere Händler, Partner und Kunden vollumfänglich zu unterstützen, suchen wir weitere Mitarbeiter für unsere technische Hotline - mit entsprechendem Fachwissen.

Ihre Aufgaben:

• Reklamationsbearbeitung:Veranlassen von Abholungen via Spedition und Paketdienstleistern
• Ermittlung und Versendung von Ersatzteilen
• Organisation der Nachlieferungen fehlender Teile
• Erfassen von Transportschäden und Meldung der Haftbarhaltung
• Reklamationsannahme und -bearbeitung über unser Partnerportal und unserERP-System
• Annahme von Telefonaten und Bearbeitung von E-Mails
• Aktive Teilnahme am KVP-Prozess und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen

Ihr Profil:

• Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit zeichnen Sie aus
• Sie sind offen, freundlich und kommunikativ
• Sie bleiben auch in stressigen Situationen ruhig und umsichtig
• Sie integrieren sich schnell in ein neues Team
• eine Ausbildung im technischen oder handwerklichen Bereich setzen wir voraus, um unsere Partner, Händler und Kunden fachlich entsprechend beraten zu können

Dafür bieten wir:

• einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
• einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz
• umfassende Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
• ein motiviertes und kollegiales Team
• Gleitzeit unter Berücksichtigung der Kernarbeitszeiten und ein Überstundenkonto

Sie finden sich in der Beschreibung wieder und freuen sich darauf, Ihr Wissen auf einer anderen Ebene einzusetzen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Portal oder per E-Mail an personal@stuermer-gruppe.de

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Handwerkliche Kenntnisse, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Technisches Verständnis